• 观看记录
    视频
    视频文章
    取消
    推荐搜索
    全部
    报错刷新上一集下一集
    简介

    危机公关在线8
    8
    网友评分
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    次评分
    给影片打分《危机公关在线》
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    我也要给影片打分

    已完结/2020/欧美/悬疑/言情/动作/

    • 关注公众号观影不迷路

    • 扫一扫用手机访问

    影片信息

    • 危机公关在线

    • 片名：危机公关在线
    • 状态：已完结
    • 主演：吳尚泰/金智恩/
    • 导演：陆剑明/
    • 年份：2020
    • 地区：欧美
    • 类型：悬疑/言情/动作/
    • 时长：内详
    • 上映：未知
    • 语言：日语,国语,印度语
    • 更新：2024-12-18 03:35
    • 简介：危机公关(guān )处理三(sān )个步(bù )骤 1、- 预警(jǐng )和干预：通过对内外(🕟)渠道的危机预警信(✌)号进行识别和(hé )分析(🚥)，公关人员可以(yǐ )在(🐼)(zài )危(wēi )机的早期阶段迅速响(xiǎng )应，采(cǎ(👀)i )取预警措施(🍐)，干(🥓)预或预防潜在(🛅)(zài )的危机，防(❤)止(🌍)困(🎥)难进一步恶化。即(⚽)(jí(🤳) )使未(wè(🦕)i )能(🐿)有(⛵)效(xià(🚱)o )消除危机(jī )，也能(🥟)通过这一过程获(😩)取有(🏏)益(🐹)信(👪)(xì(🌨)n )息，为公关运作争取主动(dò(🐸)ng )。2、进行危(wēi )机(🤠)总结、评(👸)估。对危机管理工作进行全(🏈)面的评价，包括(🈵)对预警系统的(de )组(🥊)织和工作程序(xù )、危机处理计划、危(📇)机(jī(🏙) )决策等各(🔱)方面的评价，要详尽地列(liè )出危机管理工作中存在的各(🤽)(gè )种问题。对问题进行整顿(⛑)。多数危(wēi )机的爆发(🏀)与企业管理不(🥏)善(🕋)有关(guā(😖)n )，通过总(📤)(zǒng )结评估(gū )提出改正措施，责成有关(🈶)部(🦎)(bù )门(mén )逐项落实，完(🥍)善(🍝)危机管(guǎ(🧝)n )理内容(😫)。3、危机(🙂)公关过程(⌚)中的重要性 由(yóu )于客(kè )观环境的(de )作(👑)用，困难的出(chū )现和发(👽)展会产生(✂)不(🚱)可预测(🍌)的(de )发展(🏗)(zhǎn )方向和影(😊)响范围(wéi )，但一般都有统(🏧)一(🤕)(yī )的发展逻辑规律(📔)，即危(➕)机的(🚿)生(shēng )命周期模(mó )型。既然(🛬)要提炼危机公关的(🍂)精髓，首先(xiān )要根(🏏)据其生(🌕)(shēng )命(🏙)(mìng )周期(qī(🎫) )的特点，在操作(🆚)步骤中找到影响最终结果的关键环节(jiē )和要素(🤜)(sù )。4、网络危机(jī )公关的处理步(bù )骤主(zhǔ )要包(bāo )括以下几个方(🔷)面： 危机预警：在(📽)(zài )危机发生前，企(👁)业需要(📽)建立一(🍉)套完善的危机预警(jǐ(🚢)ng )系统，以便及时发现潜在的危机。这可能涉及到对网(wǎng )络舆情(qíng )的监(jiān )测、对用户(hù )反馈的关注(🎋)(zhù )以及(➗)对内部员工意见的收集等。成功(⬆)的危机公关(🏳)案例分析 年(nián )有许(xǔ )多危(🧝)机公关(guān )成功的案例，以下(xià )是其中两个案例：(🤐)网易(yì )暴(🧥)雪终止合作事件：2024年(nián )1月，网易(🌜)和暴雪宣(🚮)布因合作到(🌟)期将终止合作，引(yǐn )发广泛关(guā(📯)n )注和(🍇)讨(tǎo )论(lùn )。网易通(tōng )过一(🔳)系(xì )列行动，如推出“暴雪绿茶(🌭)”等(děng )，表达了自己停止合(⚡)作(zuò(🐙) )的决心。危机公关成功案例及分析是：(🎮)以汉(🗓)堡王鸡(jī )肉汉堡广告(gào )涉歧(🍱)视事件举例。如下：事件(🥪)详情 2019年4月初，汉(🔺)堡王在Instagram上发布的(de )一条(🚢)新(xīn )品汉堡广(guǎng )告被指(🉑)涉(shè )嫌“种族歧视”，视频中(😈)的(de )演员用(📲)一双巨型筷子艰难吃汉堡(🧡)。画面存在恶搞突兀(🏬)嫌疑(yí )，引发(fā(😗) )网友不满(mǎn )，谴责汉堡王涉嫌(xián )种族歧(🥏)视(shì )。百事可(🏰)乐2009年危机公关案例(⛔)分析 2009年，百(🦎)(bǎi )事可(🖼)乐发生了(✡)一起非常严重的(de )健(🧙)康事故，导致多名(🕚)消费者(zhě )因饮用(📽)百事可乐而患上肝癌。此次事故，不仅让百事(🥘)可乐的声(shēng )誉受到极大(🔗)(dà )影响，还对其市场(🍂)前景产生了极(🥋)大影(🎏)响(💉)。对(duì )公(gōng )共突发危机事务，相关(guā(♉)n )政府部门的领导也(yě )就是拥有(🤛)权(🍿)力的(de )决策(cè )者首先应该(⛎)开展(🅱)有效的(🚒)危机公关(🤮)，敢于直面媒体与(yǔ )民众，满足他们对危机(🤢)信息的知情(💘)权，以(🙉)获(⏲)得公(👦)众(🥉)的信任。担任(👄)危机(🐦)公关具体实(shí )施(🎣)者的(🔅)政府(👆)新闻发布、主流媒体应该(🌉)保证(🤖)传播渠道透明(🥪)、(🥝)畅通，否则妨(💥)碍危机处理(🦐)。处(🈷)理企业(🍸)危机公(🖕)关的流(liú )程和内容是什么(👒)? 1、善后 众所周知，危机过后企业形象(🚾)(xiàng )往往(⚫)因此而遭到破坏，危机也不可能就此避(♋)免，所以(🈵)企业危(📏)机公关(📉)处理的最后一个步骤(🐬)就(jiù )是善后处理(🍓)。主要有两点，第一是修复消费者对(🎻)(duì )企业(yè )的信心(👫)，帮助企业重建(jià(🛶)n )企(qǐ )业形(xíng )象。第二则是分析总结并(bìng )改进提高。2、企业危机(jī )公关处(😴)理(🚥)(lǐ )流(👿)程通常包括(🌾)以下(🈺)几个步骤： 预防危机：(💿)企业(💈)(yè )应(⬇)制定(🔭)(dìng )危机管理计划(huá )，包(bāo )括风险评估、预警机制和危机应对策略(luè(🤨) )等，以最大程度(✝)(dù )地(🌀)减(jiǎn )少危机的发生。 发现危机：及时(🤓)收集(📿)、监控(🌧)和分(🍑)(fèn )析与(💿)企业(yè )相关的信息，以便迅速发现潜在的(🏿)危机(😨)。3、总(🐅)结(🌏)(jié )来说，高手的(de )危机公关在于(🤬)策(🚙)略的清晰(🤖)、执(zhí )行的果(guǒ )断(🔝)，以及(🎀)结果(🤢)的直(zhí )接。比如五月天玲花的(🆘)案(😑)例，通(📼)过精准(😹)的文案，展现了危机(👴)公关的高超艺术。在(🈲)危机(🦆)公关(🏪)的道路(🎰)上，灵活应(📁)对、果断行动和清晰(🥥)沟通是每一个(gè )企业值得学习(xí )和借鉴的法则。危机公关(🏹)一般怎么处(🍱)理? 1、充分传播(💲)。当(dāng )事组织(😪)向媒体、公众、消(🐑)费者及一(yī )切(📈)关注事件的(🛢)人(🎌)们(😺)，提供一(📚)切可能的沟通办(📅)法，如新闻发布会(😾)、媒体现场采访、网(🤖)络(🌫)互动、热线电话、公开信、(🔚)广告、短信等等传(🥕)播方(fāng )式(😘)和手(🔓)段，保(😭)(bǎo )证社会大(🧜)众的知情权。承担责任。2、面对灾难(nán )，应(yīng )考虑到最坏的可能，并及时有条不(bú )紊地采取行动；危机发生(🚟)(shēng )时，要以最快的(💔)速度设立“战时(🏻)”办(🕓)公室或危(wēi )机(jī )控制中心，调配(🕟)训练(lià(🔔)n )有素的专业人员，以实施危机控制和(hé )管理计划(🐖)。3、成(〰)立危(wēi )机(🎓)公关(😫)(guān )小组。当(dāng )危机(jī(🆔) )出现的时候千万不要惊慌，首(shǒu )要的问(wèn )题就是赶(🐤)快成立危机(🎴)公关(guān )小(xiǎo )组。一(⤴)般情况(🥚)下(💳)，危(wēi )机公关小组的(🏬)组成(🦀)由企业的(🖕)公关部(⤵)成员(🌘)和企(👿)业涉及危机(jī )的高层(🚂)领(🍨)导直(🌞)接组成(👤)。4、迅推客传媒总结了处理危(🌈)机(🏝)公关的(🐴)十大策略：内部沟通，即时监督 企业管理层应及(jí )时与(yǔ )基(🛠)层人员沟通(tōng )，获取(qǔ )第一(🍠)条(tiáo )信(xì(🚃)n )息，根据管理(lǐ )经验判断某些方向是否存(📠)在问题，是否会产生影响，找(🤾)出危机前问题差异的(de )根(gēn )源，及时(🕖)处理。预警(jǐ(💞)ng )潜在危机，做好充分(🌙)(fèn )准备 无(😎)论什么(🅰)企业(yè )，都(🗃)(dōu )可能遇到(👹)危(🍰)机公(🥢)关(🧖)。5、(😳)危机公关(guān )不仅承担危机预警监测、干预(🎧)预(yù )防(🍑)、控(🍡)制处理、恢复调整等任(🛺)务，而且是(🧣)改善(🎤)困难管理体(🎙)系(xì )的必要过(🧕)程，也(🌉)是公众(🙇)、媒体(tǐ )、政府和各(💟)种社会(🍄)团(🚭)体公关战略(🧟)的(🎌)重要组成部分。危机公关(guān )的整个流程是怎样的? 1、紧接着，危(wēi )机辨识(shí )至关重(🚞)要。你(🐄)需(🏅)要(yào )判(🐺)断这(📖)是否(😧)真的是危机(🤦)，还是(🔹)可能(🌵)的宣传契机(🔉)或无需(📜)过度反应的情况。这一步(🔃)骤要(🐓)求(📢)敏锐的洞察力(🛡)和(hé )精(jīng )准(🍬)的(de )判(pàn )断。确定应对原则，企(qǐ )业需(🖲)要(🚚)为(💀)(wéi )自己定下明确(què )的角色——是受害者、相关者、无辜者(zhě )还是受(🎛)益(yì )者(👵)。这样的姿态将(🐋)直接影响公众的感知和(🕴)反应(🚺)。然后(hò(🚅)u )，策(🚿)略拟订是核心环(huá(🏟)n )节。2、(📛)危机公关处理(lǐ )流程(chéng )：明确危机(📖)现(xiàn )状(zhuàng )并评估(gū )形势。首先，组织需(xū )要对危机(jī )的(de )严重性及其影响范围进行快速评估，明确(🏏)危机的性(xìng )质(🌍)和影响对象。其次，进行(há(💀)ng )信息收集和分析，包括(kuò )内(🛅)部(bù )和外部的信息，了解公众的情绪和反馈。制(🚷)定应对策略。根(🏚)(gēn )据对危机的评估和分析结果，制定针对性的应对策(🐞)略。3、舆情收集，厘清线索。当真正(🚚)的危(🍹)机公关(guān )发生之时，整个公共部门或者委托(tuō )的乙(yǐ )方(fāng )公(gō(🥎)ng )关(🧝)公(gō(🙁)ng )司(🗼)(sī(🖇) )就得超(chāo )高(gāo )效(🥁)的运(🕔)转起(qǐ )来，注(zhù(🏂) )意(yì )，是“超高效(xiào )”！一(💯)般来(🚖)说，危机公关的(❔)时效性是(🎒)相当高(😁)的，越早给出判断(🔸)、给出(😤)解决(🐀)方案、越早执行，越(🏌)能挽(wǎn )救损失，换句(jù )话说，公关(🦖)(guān )部门每慢一秒，对于品牌来(😬)说，都是真金白银的流失。4、企(😹)(qǐ )业(yè )危机(jī )公关(🏰)处理流程(🐨)通常包括(🍷)以下几个步骤：(🛠) 预防危机：企业应制(📋)定危机管理(🐌)计划(🦉)，包括(kuò )风险评估(🤼)、预警(jǐng )机制和(hé )危机应对(🎯)策略等(děng )，以(yǐ(👓) )最大程度(🎮)地减(🐒)少危机(🏆)的(💛)发(🕥)生(shēng )。 发(🛑)现危(👞)机：及时(😢)(shí )收集、监控(🌌)和分(fèn )析与企业相关的信息(💍)，以便迅速发(fā )现潜在的危机(⬜)(jī )。5、危机(jī )公关过程中的重要(yà(🚂)o )性 由(⌚)于(📲)客(kè )观环(💫)境的作用(🕙)，困(⛏)难的出(❣)现和发(🛒)展(zhǎn )会产(🎷)(chǎn )生不可预测的发展(👍)方向和影响(👏)范围，但一般(🐟)都有统一的发(🎋)展(🤔)逻(🍸)辑规律，即(jí )危(wēi )机的生命(📶)周期模型。既然(🍃)(rán )要提炼危(🛌)机公(🚌)关(🔩)的精(💝)髓(suǐ )，首先(xiān )要根(gēn )据(jù )其生命周(zhōu )期的特(🚋)点，在(📫)(zà(🎞)i )操作(🔃)步骤中找到影响最终结果的关键环(huán )节和要(🕵)素(🔝)。企业危机公关怎么处理? 1、引导(📊)公共舆论：当企(🚦)(qǐ )业自(🔯)身立场正确时(🌞)，应积极澄清事实(➕)真相；(🥔)若存在错误，则应诚恳道歉。借助权威力量(😰)：在危机(jī )时期，企业往(🐞)往(💄)容易受(🕝)到社会的质疑(🆎)。此时，借助(🕗)权(⬜)威机构(🚊)的信用来增强话语的可(🌋)信(🏓)度是至关重(chó(🧛)ng )要的。分(fèn )散危机影(🍇)(yǐng )响(xiǎng )：企(🍔)(qǐ(🔄) )业应尽快转移公众注意力，最(⛱)大限度地(dì )减轻危机的负面影响(xiǎng )。2、危(wēi )机应(🦆)对(🤱)(duì )策略：(🎅)选择合适的危机应对(🌽)策略，如积极回(🤧)应、公开道歉、赔偿补偿、责任追究等。策略(♈)的选择(zé )应基于客(👝)观事(😋)实和(🈳)法律法规，同(🎿)时考虑企业的形象和利(lì )益。危机公关沟通：及时性(🔓)：在危机(jī )发生后，迅速向(🗿)内外部相关方(🐸)进行(🍋)沟(🏣)通，避免信息(xī )真空期导致的谣言和误解。准(📂)确性(🗜)：沟(gōu )通内容应(yī(😇)ng )准确真实，避(🐉)免虚假宣传和误(🏝)导。3、加(🥙)强内部(bù )沟通(🐖)与监督：企业管理层应及时与(🍩)员工沟通，获取第(🐉)一手信息，以便在(🗽)发现问题时(🍉)迅速作(⛑)出判(pà(🐦)n )断并采(🍥)取措施(🤠)，从而防止危机(⛹)的发生。 建(📶)立预警(jǐ(🦑)ng )机制：企(🔻)业应预(yù )见到可(🍞)能出现(💕)的危(wē(🏫)i )机，并(🍱)做好(🧑)相应(💫)(yī(📬)ng )的准备。制定应对(👪)危机(😔)的(de )基本框架，以(🍃)(yǐ )便在危机真正来临时能够有(🌬)条不紊地应对。

    猜你喜欢

    相关视频

    查看更多

    为你推荐

     换一换
     换一换

    评论

    共 0 条评论

    电影排行榜

    更多