• 观看记录
    视频
    视频文章
    取消
    推荐搜索
    全部
    报错刷新上一集下一集
    简介

    危机公关在线9
    9
    网友评分
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    次评分
    给影片打分《危机公关在线》
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    我也要给影片打分

    已完结/2013/大陆/悬疑/动作/科幻/

    • 关注公众号观影不迷路

    • 扫一扫用手机访问

    影片信息

    • 危机公关在线

    • 片名：危机公关在线
    • 状态：已完结
    • 主演：村上淳/菜叶菜/好井まさお/宫崎吐梦/大西信满/田口智朗/AZUMI/乌丸节子/
    • 导演：George/Zervoulakos/
    • 年份：2013
    • 地区：大陆
    • 类型：悬疑/动作/科幻/
    • 时长：内详
    • 上映：未知
    • 语言：印度语,国语,韩语
    • 更新：2024-12-15 14:55
    • 简介：危(🔠)机公关处理三个步骤 1、(♐)- 预警和(hé(♑) )干预：通(tōng )过对内(nèi )外渠道的危(🔞)机预警信号进(🐬)行识别和分析(🖱)，公关人员可以(🌮)在危机的(de )早期阶段(⬅)迅速响(🆑)应(yīng )，采取预警措施(shī )，干预或预防潜在(zài )的危机，防止困难(nán )进一(🦈)步(bù )恶化。即使(🐒)未能(📌)(néng )有效消除危机，也能(néng )通过这一过程获(😢)(huò )取有(👲)益(yì )信(🖖)息，为(wéi )公(😟)关(🦃)(guān )运(📙)作争取(📅)主动。2、进(🥄)行危机总结、评估。对危(🐽)机管(😹)理工作进行全面(🕚)的(🐧)评价，包括对(🛬)(duì )预(🔕)(yù )警系统(📎)的组(zǔ )织和(hé )工作程(😑)序、(🦕)危机处(😟)理计划、危机决策(🆔)等各(🌾)方面的评价(🎚)，要(yào )详尽地列(liè(⛺) )出(🥞)危机管理工(🐆)作中存在的各种(🌗)问题(👧)。对问题进行整顿。多数危(🐮)机的(🔌)爆发与企业管理不善有关，通过总(🖤)结评(✏)估提出改正措施，责成(🐬)有关部门(⏺)逐(🍢)项落(luò )实(shí )，完善(👩)危(wēi )机(🐘)管理内容(⛏)。3、危机公关过(guò )程中的重要(🍰)性 由于客观环境的作用，困难的出现和发展会(😊)产(🌽)生不(👊)可(🥋)预测的发展方向和(📇)影响范围(📭)，但一(😘)般都有统(🔎)一的(🚣)发展逻辑规(guī )律，即危(wēi )机的生命(🕧)周期模型。既然要提炼危机公关的精(🦃)髓(suǐ )，首(shǒu )先要根据(🚑)其生命周(🌟)期的特(tè )点，在操作步骤中找到影响最终结果的关键环节和要素(sù(💬) )。4、网络危(🔉)机公关(🏑)的处(🖨)理步(✈)骤主(zhǔ )要(😩)包括以下(xià )几个方面：(🥢) 危机预警：在危机(⏯)发生前，企业需要建立一套完善的(🌷)危机预警系统(tǒng )，以便及时发现(💶)潜在的危机(jī(👜) )。这可能涉及到对(duì )网络舆情的监测、对用(🌓)户反馈的关(📑)注以及(jí )对内部(bù )员工意见(🚈)的收(🍓)集(jí(🀄) )等。成(chéng )功(👿)的(de )危(wēi )机公关案例分析(xī ) 年(👁)有许多危机(⛄)公关(👵)成功(gōng )的案例，以下是其(qí )中两个案例：(🍼)网易暴雪终止合作事件：2024年(niá(🎙)n )1月，网(wǎng )易和暴雪宣布因合(hé )作到期将终止合作，引(⏮)发广(💱)泛关注和讨论。网易通过一系(⏲)列行(🐡)动(🖖)，如(rú )推出(🕕)“暴雪绿茶”等，表(biǎ(🌂)o )达了(le )自(❗)己(jǐ )停止合作的(🚒)决心。危机公关成(ché(🍑)ng )功案例及分析是：以汉堡王(🎧)鸡肉(👳)汉堡(🚤)广告涉歧(🍆)视事(🙇)件(🐲)(jiàn )举(🧕)例(💖)。如下(xià(🙎) )：事件详情 2019年4月初，汉堡王在Instagram上(😂)(shàng )发(fā )布的一条新品(pǐn )汉堡广(☕)告被指(zhǐ )涉嫌“种族歧视”，视(🚚)频中的演(🔅)员(yuán )用一双巨型(xíng )筷子艰难吃汉堡(🏤)(bǎo )。画(🐩)面存在恶(💿)搞突(💋)兀(wū )嫌疑，引(yǐ(😬)n )发(fā(🎥) )网(🙇)友不满，谴责汉(hàn )堡王涉嫌种族歧视。百事(🎷)可乐2009年危(wēi )机公(gōng )关案(àn )例分(🚡)析 2009年，百(bǎi )事可(〰)乐发生了(le )一(💔)起非(🔋)常严(🧤)(yá(❇)n )重的健康(💻)事(🏥)故，导(dǎo )致多名消(📋)费者因饮用百事(😽)可乐(lè(😓) )而患上(🏖)肝癌。此次(🚉)事故，不(🧚)仅让百(🔞)事可乐的声誉受到极(👾)大影响(🍡)，还(😖)对其市场前景产(🔂)生了(🐾)极大影(🏀)响。对公共突(🦁)发危机事务，相关政(🛫)(zhèng )府(fǔ )部(🔞)门的领导(☝)也就是拥(yōng )有权力的决策者首先应该(🍦)开(🈂)展(👢)有效(xiào )的(de )危机公关，敢于直面(🎚)媒体(😵)与民(🦎)众，满(😖)足他们对危机信息的(🌱)知情(qíng )权，以获得公众(🌩)的信任。担任危机公关具体实(📑)施者的政府新闻发布、主流媒(🍜)体(tǐ )应该(🏽)保(🚇)证传播渠道(🚤)透(🏛)明(míng )、畅通，否则妨(🎽)碍危机处理。处理企业(yè )危机公关的流程和内容(ró(🖼)ng )是什么(💝)? 1、善后 众所(🤡)周知，危(🍇)机过后企(qǐ )业形象(🏉)往往因此而(ér )遭到破(🦉)坏，危(🎉)机(🍺)也不可能就此避(bì )免，所(🎣)(suǒ )以(🏁)企业危(😉)机(jī )公关处理的最后一个步骤就是善(🌹)后处理。主要有两点，第一是修(🗾)复消费者对企业的信心，帮助(zhù )企(qǐ )业重建(jiàn )企(qǐ )业形(xíng )象。第二则是分(fèn )析(♏)总结并(🙋)改(🕘)(gǎi )进提(🍹)高。2、企业(🚐)危机公(🏨)关处理流程通常包括以下几个步骤： 预防危(🎞)机：企业应(yī(🧠)ng )制定(🏇)(dìng )危机管(🗄)理计划(🤱)，包括风险评(💾)估、预(yù )警机制和(🤙)危(wēi )机应对策(🗺)略(luè )等(🔆)，以最大程度(🤽)地(🐉)减少危机的发(fā )生。 发(🗳)现危机：及时收集、监控和分析与(🔷)企业相关(guān )的信息(🌘)(xī )，以(yǐ(🐬) )便迅(🦖)速发现潜(🛴)在的危机(jī(🏂) )。3、总结来说，高(😦)手(🐠)的危(wē(💮)i )机公关在于(⛏)策略(🐣)的清(🧐)晰、(🌘)执行的果(🚈)断，以及(💫)结(jié )果的(🕍)直(zhí )接。比如五月天玲(líng )花的案例，通过精准(zhǔn )的文案(àn )，展现了危机公关的(de )高(🆑)超艺术。在危机公关的道(😛)路上(👴)，灵活应对、果断行动和清(qīng )晰沟(gōu )通(tōng )是每一个企(qǐ )业值得学习和(🔍)借鉴的(de )法(🐣)则。危机公关一般怎么处理(lǐ )? 1、(😒)充分传播(bō )。当事组织向媒体(🌮)、公众、消费(🎖)者及一(yī(🚕) )切关注事件的(de )人(👿)们，提(🈶)供一切可能的(👑)沟通(🐗)办法，如新闻(🤸)发布(🐭)(bù(💄) )会、媒体现场采(😚)访(fǎng )、网络互动(🙅)(dòng )、热线电话、公开(kāi )信、广告、(🤷)短(💝)信等等(děng )传播(📃)方式(🐩)和手段，保证社(🥌)会大众的知情(qíng )权。承担(dān )责任。2、面对灾难，应考(👮)虑到最(🍝)坏的(de )可(kě )能，并及时有(🌰)条不紊地(🌽)采取行动；(⛴)危机(🏖)发(🎈)生时，要以最快(❇)的速度设立(📱)“战时”办公室或(🍖)危(🗑)机控制中心，调配训练有(🕯)素(🖕)的(⛸)专业人员，以实施危机(jī )控制和(💱)管理(📺)计划。3、成立危机公关小组。当危机出(chū )现(👽)的时候千万不要惊慌，首要(👲)的(❗)问题就(⌚)是赶快成(chéng )立危机(🗒)公关(🕳)小(🌹)组。一般情况下，危机公(gōng )关(🆕)小组的组成由企(qǐ )业(yè )的(de )公(gōng )关部成员(yuán )和企业涉及危(🎭)机的(de )高(📲)层领(🅿)导(🙆)直接组成。4、迅推(🧘)客传媒总结了(le )处理危机公关的十大策略：内部沟(gōu )通，即时监督 企(qǐ )业管理层应及时与基层(🚨)(cé(🐹)ng )人(🛎)员沟通，获(huò )取第(dì )一条信息，根据管理(🏼)经验判(pàn )断某些方向是(🤙)(shì )否存(🚵)在问题，是否会产生影响(⬇)，找出(🔝)危机前问题(💩)差异的根源，及时(🧜)处理。预警(🏓)潜在危机，做(❇)(zuò(🎁) )好充分准备 无论什(🕎)(shí )么企业，都可(🚵)能遇到危机公关。5、危机公关不仅承担危机预警监测、干预预防(fáng )、控制处理、(🎛)恢复(fù )调整等(děng )任务，而(é(🏍)r )且是改善困难管理体系的(🌨)(de )必(🚚)要过程，也(🤯)是(😛)公众、媒体(🕒)、政府和各种社会团体(🦌)公(🐇)关战略的重要组成部分。危机(😦)公(⚽)关的整个流(liú )程是(😘)怎样的? 1、紧接(☕)着，危(🛡)机辨识至关(guān )重要。你需要判断这是否(fǒu )真的(➰)是(🚅)危机，还是可(📌)能的宣传契机或(huò )无(🥎)需(xū )过度反应的(de )情况。这一步骤要求敏锐的洞察力和精准的判断。确定应对原则，企业需要(yào )为自己定(🕘)下明确(què )的角色—(👈)—(🍆)是受害者(🤠)(zhě )、相关者、无辜(🐸)者还(🈺)是受益者。这样的(de )姿态将直接影(🎖)响公众的感(gǎn )知和(🏛)反应。然(rán )后，策(cè(🌱) )略拟订(🚟)是核心环节(🈸)。2、危机(🚓)(jī )公关(guān )处理流程：明确危机现(xiàn )状并评(⤴)估形势。首先，组织需要对危机的(de )严重性及(jí )其影响(🦕)范围进(jìn )行(😬)快(kuài )速评估，明(😟)确危机的性(xìng )质和影响对象。其(qí )次(cì )，进行信息收集和(🦏)分析，包括内部和(📄)外(wài )部的信息，了解公众(zhòng )的情绪和反馈。制定应对策略。根据(📩)对(duì )危(⛸)机的评(píng )估和分析结果，制定(🖕)针对(💐)(duì )性的应(yīng )对(duì )策略(📌)。3、舆情(📯)收集(jí )，厘清(🅾)线索。当真正(📉)的危(🌡)机(jī(✨) )公(gōng )关发生之时(🎋)，整个公共部门或(💵)者委托的乙方(🤝)公关公司就得超高效的运转起来(🦁)，注意(🛰)，是“超高效”！一般来说，危机公(🤪)关(🐕)的时(🤐)效性是相当高的，越早给出判断、给(😸)出解决(jué )方案、越早执行，越(🕸)能(néng )挽救(🎉)损失(🎠)，换句话说，公(🎻)关(🔣)部门(mé(⏫)n )每慢(🥔)一秒，对于品牌来(lái )说，都(🍋)是真金(😒)白银的(🏷)流(🥫)失(shī )。4、(🌯)企(⚡)(qǐ )业(yè(🍑) )危(🚏)机公(📸)关处理(lǐ )流程通常包括以下(xià )几个(gè )步骤： 预防危机(🥚)：企(🕐)业应制定危(wēi )机管理计(🐃)划，包括风险评(🕚)估、预警机制和危机应对策(😮)略等(děng )，以最(zuì )大(🦊)程度地减(🉑)少危机的(💏)发生。 发现(🏁)危机：及时收(📹)集、监控和分析与企业(🕚)相关的信息，以便(💟)(biàn )迅速发现潜在(😘)的危机。5、危机公关过(🔺)程中的重要性 由于(yú(💯) )客观环境(⛵)的作用，困难的(🕢)(de )出现和发展(📑)会产生不可(🍥)(kě(🐧) )预测(🚿)的发展方向和影响范围，但一(yī )般(bān )都(🤫)有统一(🎅)的发展(🆗)逻辑规律，即危机的生命周(zhōu )期模(🤓)(mó )型。既(👬)然要提炼(liàn )危机公关的精髓，首先要(yào )根(gēn )据其生(shēng )命周(👶)期的特(tè )点(🙈)，在操(🔞)作步骤中找到影响最终结果的(🥥)关(guān )键环节和要素。企业危机公关怎(⏬)么处理(✡)? 1、引导公(gōng )共(🚟)舆论(lùn )：(✔)当企业(yè )自身立(📢)场正确(☔)时，应积极(jí )澄清事(shì )实真相；若存在(zài )错误，则应诚恳道歉。借(➖)助(⏪)权威力量：在(🍵)危机时(shí )期，企业往往(🏘)(wǎng )容易(yì )受(shò(🌼)u )到社(shè )会的质疑(🆘)。此时，借助权威机(jī )构的信用(🌾)来增强(❕)话语的(📫)可(🥞)信度是(shì(💉) )至关重要的。分(💮)(fèn )散危机(jī )影响：企业应尽快转移公众注意力，最大限度地减轻(qī(🚒)ng )危(🌲)机(jī(🚡) )的(✔)(de )负面影响。2、危(wē(📘)i )机应对(🤳)策略：选择(🍈)合适的(🤬)危机应对策略(luè )，如积极回应、公开道歉(🦄)(qiàn )、赔偿补(🎠)偿(cháng )、责任追究等。策(👡)略(luè )的选择应基于客观事实和法律法规，同时考虑(😇)企业的形象和利益(yì )。危机公关沟(👖)通：及时性：在危机发生后，迅速向内外部相关方(🍿)进行(⏹)沟通，避(bì )免信息真空期导致的谣言和误解。准确性：(👡)沟通内容应准(🍭)确(🕣)真实(👦)，避免虚假(📬)宣传和误导。3、(🔌)加强内部(bù )沟通与监督：企业管理层应及时与员(⏸)工沟通，获取第一手信(🤮)息，以便(biàn )在(🌽)发现问题(🀄)时迅速作出判断并采取(🕹)措施(🌶)，从(cóng )而防止(🤸)危机的发生。 建立(🚼)预警(🤡)机制(❤)(zhì )：(🔟)企业应(yīng )预(yù )见(📻)到可能出(chū(🚢) )现的(🐅)危机(🌸)，并做(zuò )好相应的准备。制定应对(duì )危机的基(jī )本框架(jià )，以便在危(😰)(wēi )机真(zhēn )正(zhè(❄)ng )来临时(shí )能够有条不(🎭)紊(🚀)地应对。

    猜你喜欢

    相关视频

    查看更多

    为你推荐

     换一换
     换一换

    评论

    共 0 条评论

    悬疑排行榜

    更多