• 观看记录
    视频
    视频文章
    取消
    推荐搜索
    全部
    报错刷新上一集下一集
    简介

    危机公关在线9
    9
    网友评分
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    次评分
    给影片打分《危机公关在线》
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    我也要给影片打分

    已完结/2018/欧美/动作/言情/恐怖/

    • 关注公众号观影不迷路

    • 扫一扫用手机访问

    影片信息

    • 危机公关在线

    • 片名：危机公关在线
    • 状态：已完结
    • 主演：西尔维娅·克里斯蒂MiaNygren帕特里克·波查DeborahPower/
    • 导演：RichardSomes/
    • 年份：2018
    • 地区：欧美
    • 类型：动作/言情/恐怖/
    • 时长：内详
    • 上映：未知
    • 语言：印度语,日语,英语
    • 更新：2024-12-17 17:06
    • 简介：危机公关处(chù(🎡) )理三个步骤 1、- 预警和干预：通过对内(nèi )外渠道(🐐)的危机预警信号(🏼)进行识(shí )别和分析，公(gōng )关人(🐞)员可以在危机的早期(qī )阶段(duàn )迅速(📘)响应，采取预(yù(📖) )警(🎗)措(cuò )施(🌋)，干预或(🖖)(huò )预防(🍒)潜(😆)在的(de )危机，防止困难(🥐)进一步恶(😥)化。即使未能有效消除危(🤕)机，也能通过这一过程获(🆙)取(🖤)有益信(💤)息，为公关运作争取主(🍇)动。2、进行危机(jī )总结、评(✊)(píng )估。对危机管理工作(🏔)进行全(quán )面的评(🍟)价，包括(🔪)(kuò )对预警(🧜)系统的组织和(🌆)(hé )工作(zuò )程序、危机处理计划、危(🐳)机决策等各方面的评(píng )价，要详尽地列出危机管理工作中存在的(🕞)各种问题。对问题(🎁)进(🏑)行整顿。多数危机的爆(⏪)(bà(❕)o )发与企业(yè )管理不善有(yǒu )关(guān )，通过总结评估提(tí )出改正措施(shī )，责成(🤠)有关(🦒)部门逐项落实，完善(👋)危机管理(lǐ )内(💟)容(🎆)。3、危(🎠)机公(💍)关过(🐍)程中(⬛)的重要性 由于客观环境的作用，困难的出(👍)现和(🤛)发展(🌐)会(✴)产生不可(kě )预测的(❤)发展方向(📑)和影响范(😒)围，但一般都有统一(yī )的发展逻辑规律(lǜ )，即(🎐)(jí )危机(🧜)的生命周期模型。既然要提炼危机公关的(🐂)精髓，首先(🎛)要根(gēn )据(📪)其生命周期的特(tè )点，在操作(zuò(〽) )步骤中找到影响最终结(🎿)(jié )果的关键环节和(🎖)(hé )要(yào )素(🐒)。4、网络(🐰)(luò )危(wēi )机公(🍑)关的处(chù )理步骤主要包括(💔)以下几个方面： 危(wēi )机预警：(🎞)在(💃)(zài )危机发生前，企业需(🏵)要(♓)建立一(📙)套完善的危机预警系统，以(💂)便及时发现潜在的危机(⏬)(jī )。这可能涉及到(🗼)对(🏋)网络舆情的监测、(💚)对用户反馈的(de )关(🏾)注以(🎱)及对内部员工意(yì(🎿) )见(jiàn )的收集等。成功的危机公关(guān )案例分(🏜)析 年有许多危机(jī )公关成功的案例，以下是(shì )其中(zhōng )两个案例：网易暴雪终止合作事件(jiàn )：2024年(nián )1月，网易(🚵)和暴雪宣布因合作到(🕠)期(qī )将终止合(hé )作，引发广(😿)泛关注和讨论(🎐)。网易(🔖)通过一系列行(🤑)动，如推(♑)出“暴雪绿茶”等，表达了自己停止合作(zuò )的决心。危机公(⚾)(gōng )关成(🚎)功案例及分(fèn )析(xī )是：以汉堡王(🔤)鸡(jī )肉汉(🛁)堡广告涉(🤼)歧视事件举(🍓)(jǔ )例。如下：事件详情 2019年4月初，汉堡王在Instagram上(shàng )发(🤮)布的一条新(🎛)品汉堡广(🔮)告被(🤴)指涉嫌“种族歧(🛣)视”，视频中(🖋)的演员用(yò(🆓)ng )一双(shuāng )巨型筷子艰难吃汉堡。画面存在(zài )恶搞(gǎo )突兀(🙅)嫌疑(🛸)，引发网友不满，谴责汉堡王涉(shè )嫌(xián )种族歧视。百事可乐2009年危机公(😌)关案例(🔒)分(🤜)(fè(🐹)n )析 2009年，百事可乐发(🌬)生了一起非常严(🕵)重的健康(kāng )事故(🤛)，导致多名消(xiā(🤪)o )费者因饮(yǐ(🥡)n )用百(👜)事可乐而(🐙)患上肝癌。此次事故，不仅让百事可乐的(😕)(de )声誉受到极大(🏸)影响，还对其市场前景产生了极大(🚡)影响。对公共突发(🔁)危(🍆)机事(shì )务，相关(🔠)政府部(👸)门的领(🐪)导也就是拥有(yǒu )权力的决(💭)策者(🗽)首先应该开展(👯)(zhǎn )有(🦉)效的(🎓)危机公关(❗)，敢于直面媒(😓)体(🌮)与民众，满足他们对危(🎍)机信息的(de )知情权，以获得公(🎾)(gōng )众的信(🥦)任。担(dā(🧢)n )任(🌹)(rè(🚟)n )危(🤦)机公关具体(tǐ )实(🛷)施(shī )者的政(🎏)府新(👡)闻发(fā(🆖) )布、主流媒体应该保证传播(🕌)渠道透明、畅通，否则妨碍危机处理。处(chù )理(lǐ )企业危机(🤕)公关的流程(😊)和(🏕)内容是什么? 1、善(🐛)后 众所(🏂)周知，危机过(🍼)(guò )后企(qǐ )业形象往往因此而(😥)遭到破坏，危机也(yě )不可能就此避免，所以企业(💄)危机公关(🍸)处理的最后一个步骤就是(shì(😦) )善后处理。主(😉)要有两点(diǎn )，第一(🔑)是修复(fù )消费者对(🎠)企业的信(🦖)心，帮(bāng )助(zhù )企业重建企业形象。第二则是分析(xī )总结并改进提高。2、企业危机公关(🐍)处理(🧦)(lǐ )流(🔬)(liú )程通常包括以下几个(🆖)步骤：(Ⓜ) 预防危机(♐)：企(qǐ )业(🍳)应(yīng )制(🖌)(zhì )定危机管(👮)理(🚿)计划，包括风险评(píng )估、预警(🕕)机制和危机应(🤝)对策略等(🗺)，以最大(🍻)程度地减少(shǎo )危机(🖕)的发生(🥒)。 发现危机：(🐽)及时收集、监控和(👪)分(🕘)析与(yǔ(🍂) )企业相关的信息，以便迅(🌳)速发(🍺)现潜(qián )在(zài )的危机。3、总结(jié )来说(🚄)，高(💗)手(🔊)(shǒ(📔)u )的危机公关在(😡)(zài )于策(cè )略的(de )清(🕵)晰、(⬛)执行的果断，以(🛎)及结(😛)果(📑)的直接。比(🗳)(bǐ(🍷) )如五(🐘)月天(🚂)玲花(huā )的案例(lì )，通过(guò )精(jīng )准的文(wén )案，展现了(🎱)危机公(🤴)关的高超(🚰)艺术。在(😍)危机公(🔩)关(🏽)的道路上(shàng )，灵(💭)(líng )活应对(📢)、果断(😑)行动和清晰沟通是每一个企(🐟)业值得学(🗺)习和借鉴的(🧔)(de )法(fǎ )则。危机(🐲)公关一般(🐳)怎么处理? 1、充(🧕)分传(🎗)播(💄)。当事(🧢)组(🎤)织向媒(🅱)体、公众、消(🈹)费者及一(🗡)(yī )切关(guān )注(🙂)事件的人(📂)们，提供一切可能的沟通办(⛔)法，如新闻(wén )发布(bù )会、媒体现场采访、网络互动、(🎟)热线(🌱)电(😉)话、公开信、广告、短(duǎn )信(💚)等等传播方式和手段，保(🍛)证社会大(📼)众的知情(🐝)权。承担(dān )责(zé )任。2、面(🦔)(miàn )对(👤)灾难，应考虑到最坏的可能，并及时有条不紊地(🤧)(dì )采(cǎi )取行动；危机发生时，要以最(zuì )快的(⛴)(de )速度(dù )设立“战时”办公(gōng )室或危(🎻)机(🏳)控(kò(🤲)ng )制(zhì )中(zhōng )心(xīn )，调配(🌴)(pèi )训练有素的专业(yè )人员，以实施危机控制和管理(lǐ )计(🔺)划。3、成立(🏵)危机公(🕉)关(🦇)小组(🆒)。当危(wēi )机出(🦗)现的时候千万(🤹)不要惊慌，首要的问题就是赶(🍸)快成立危机公关小(🌕)组。一般(✏)情(🗺)况下，危机公关小(☝)组的组(🐚)成(👬)由(yóu )企业的公关部成员(🏷)和企业涉及(jí )危机(jī(🐏) )的高层领导直(zhí )接(jiē(🕟) )组成。4、迅(🐂)推客传媒总结了处理危(👁)机公关的十大策略：(🍋)内部沟通，即时(♒)监督 企(🔒)业管理(🎛)层应及时与基(💚)层人(ré(🕹)n )员沟通，获取第(🐢)一条(🏭)(tiáo )信息，根(🗜)据管理(lǐ )经验判断某些方向是否存在(🈺)问题(tí(📈) )，是否(fǒu )会(🎙)产生影响，找出(chū )危机前问题差异(💿)的根源，及时处(⛔)(chù )理。预警潜在(🤩)危(📹)机，做(👣)好(🚠)(hǎ(🔇)o )充(chō(💡)ng )分准备 无论什(🎡)么企业，都(🗓)可能遇到危机公关。5、危(🆙)机公(gōng )关不(bú )仅承(📜)(chéng )担危机(🏆)预(yù )警(jǐng )监(jiān )测、(🍑)干预预防、控制处理、恢(🖇)复(fù )调(😏)整(🕣)等任(rèn )务，而(ér )且(qiě )是改善(😦)困难管理体系的必要过(guò )程，也是公众、媒(🏠)体、政府和(hé(✍) )各种社会团体公(gōng )关战略的重(📞)要组成部分。危机公(🎤)关的整个流(♋)程(📞)是(🚗)怎样(🥙)的(de )? 1、(🔣)紧接着，危机辨(biàn )识至关重要。你需要判断(🏟)这是否真的(📚)是危机，还是可能(🐞)的(〰)宣传契(🌳)机(jī )或无需过度反应的情况。这一步骤要求敏锐的洞察力和(hé )精准的判(pà(♏)n )断。确(què )定应(🌚)(yīng )对原则，企业需(🐇)(xū )要为自己定下明确的角色(sè(🚱) )——是受害(🚍)(hài )者、相(🌪)关者、无辜者还是受益者(🦗)。这样(🏋)的(de )姿(zī(🔁) )态(tài )将直(🕗)接影响公众的感(〰)知和反应。然(🧢)后(Ⓜ)，策略拟订(🚄)是(🥓)(shì )核心环节。2、危机公(📎)关处理流程：明确危机现状并(🐀)评估形(🤹)势。首(shǒ(👪)u )先，组织需(📶)要(👱)对危机的严重性(🌃)及(jí )其影响范围进行快(🚃)速(sù )评(✅)估，明确危机的性质(❕)和影响对象。其次，进行信(⬛)息收集和分析，包括内部和外部(🤳)(bù )的信息，了解公众(🥎)的情绪和反馈(🍏)。制定应对策略。根据对(duì(🐫) )危机的(📸)评估和分析(👞)结果(🥔)(guǒ )，制定(🍗)针对性(🤬)的应(♎)对(duì )策略(luè )。3、舆情(🏆)收集，厘清线索。当(dāng )真正的危机公关(🧗)发生之时，整(🛹)个公共(🥩)部(bù )门或者(💋)委托的乙方公关公司就得(dé )超(🔙)高(gāo )效(📰)的运转(☝)起(🎍)来，注意(🎍)，是(⛅)“超高(🥡)效”！一(🎩)(yī )般(🏞)来说，危机公关的时效性是相(✊)当(🔦)(dāng )高的，越(yuè )早(zǎo )给出判断、(📺)给出解决方案(àn )、越(💅)早执行，越(yuè )能挽救损失(shī(🚻) )，换句话说，公关部(bù )门每慢一秒，对于品牌来(🐊)说(🕕)，都是真金(🤧)(jīn )白银的流(🍚)失(💺)(shī )。4、企业危(🤛)机(📹)公关处理流(liú )程通常包括(kuò )以下几(🙏)个步骤：(💍) 预(🎀)防危机：企(qǐ )业应制定危机管理计划，包括风险评(píng )估(🏊)、预警机(jī )制和危机应对策略(luè )等，以最大程度地(📜)减少危(wēi )机的发生。 发现(xiàn )危机：及时收集、监控和(🍉)分(🚿)析与(🥟)企业相关的信息，以便(🐞)迅(📿)速发现潜在的(📪)危机。5、危机(jī )公关过程中的(🔬)重(chó(❇)ng )要性 由于客观环境(🧝)的(de )作(🏯)用(⛪)，困难的出现和发展会产生不可预测的发展方向(xià(🛁)ng )和(hé(👎) )影响(💬)范围，但(Ⓜ)一般(👭)都有统一的发展(zhǎn )逻辑规(📚)律，即危机(➕)的生命周(zhō(🎁)u )期模型。既(jì )然要(📶)提炼(⚡)(liàn )危机公关(📬)的精髓(🕳)，首(⏸)先要(😥)根据其生命周期的(de )特点，在(🤜)操作步(🖱)骤中找到影(⛸)响最终结(😡)果的关键环节(jiē )和要(🎾)素。企业(🔆)危机公关怎么处理? 1、引导公共舆论：当企(qǐ )业自身立场正确时(🦐)，应(yīng )积极澄清事实真(zhēn )相；若(📻)存在错(🔫)误，则应诚恳道歉。借助权(🍷)威力量：在危机(🅿)时期，企业往往(wǎng )容易(yì )受到社(⛄)会的(🥍)质(zhì )疑。此(📖)时(🤩)，借助权威机构(🌉)的信用来(🔮)增强话语的可信度(🌉)是(🤲)至关重要的。分散危机(🎐)影(🆒)(yǐ(👂)ng )响：企业(🔫)应尽快转移(🐄)公(🔆)众注意力(lì(🎈) )，最大限度地减轻(😌)危(🎤)机的负面影响(xiǎng )。2、(🌈)危机(jī )应对策略：选(xuǎn )择合(hé )适(🀄)的危机应(yīng )对(🛋)策略，如(🦔)积极回应(🦌)、公开道(🏔)歉、赔(📹)偿补偿(chá(😠)ng )、责任追究等。策略的选择应基于客观事(shì )实和法律法规，同(👑)时考虑(lǜ )企(🍖)(qǐ )业的(de )形象(👤)和利益。危机公关沟通(tōng )：及时性：在危机发生后，迅(➿)速(😷)向内外部相(xiàng )关方(🛫)(fāng )进行沟通，避免信息真(zhēn )空期导致的谣言和(💣)误解。准确性：沟通内容应准确(què(🧞) )真(🥠)实(✅)，避免虚假宣传(⏬)和误导。3、加强内部(🗿)沟通与监督：企业(🏬)管理(lǐ )层应及(jí )时与员工(gōng )沟通，获(🔟)(huò )取第一手信息，以便(✌)在(🎄)发现问题时迅速作(zuò )出判(pàn )断并采取措施(⛅)，从而防止危机(jī )的(de )发生(shēng )。 建立预警机制：企业应预见到可能出现的危机(🤺)(jī )，并做好相应的准(zhǔn )备(😀)。制(🆚)定应对危机的基本框架，以便在危机(jī )真(📞)正来临时能够有条(tiáo )不紊地应对。

    猜你喜欢

    相关视频

    查看更多

    为你推荐

     换一换
     换一换

    评论

    共 0 条评论

    电视剧排行榜

    更多