《危机公关在线》在线观看-视频解说-ZBJAV

报错刷新上一集下一集

简介

危机公关在线8
8
网友评分
很差
较差
还行
推荐
力荐
次评分
给影片打分《危机公关在线》
很差
较差
还行
推荐
力荐
我也要给影片打分

已完结/2015/印度/谍战/悬疑/古装/

589
微信扫一扫
复制下方链接，去粘贴给好友吧-危机公关在线复制链接
关注公众号观影不迷路
扫一扫用手机访问

影片信息

危机公关在线
片名：危机公关在线
状态：已完结
主演：高树丽伊藤清美/
导演：ToddVerow/
年份：2015
地区：印度
类型：谍战/悬疑/古装/
时长：内详
上映：未知
语言：印度语,国语,英语
更新：2024-12-18 05:39
简介：危机公关处理三(🍰)个(gè )步骤 1、- 预警和干预：通(🎉)过对内外渠道(dà(🚾)o )的危机预警信(xìn )号(🐇)进行(🖼)识别和分析，公关人员(🧦)可(📝)以在(🏳)危机的早期(qī(📤) )阶段迅速响应，采(🚹)取预警(😁)措施，干(😬)预(🦍)或预防(🤯)潜在的危(😯)机，防止困(📻)(kùn )难进一步(⬇)恶化。即使未能(néng )有效消除危(😘)机，也能通过(📩)这一过程获取(👁)有(🉐)益信息，为(🍁)公关(🌉)(guān )运作争取(♎)主(zhǔ )动。2、进(😕)行危机总结(⛩)、评估。对危机管理工作进行全面的评价(💍)，包(🥖)括对预警系(⚫)统的(👁)组(⛺)织和工作程序、危机处(chù )理计划、危机决策(cè )等(🏰)各方面(😏)的评(píng )价(🅾)，要(💬)详尽(jìn )地(dì )列(⏹)出危机管(guǎ(🆖)n )理工(🐘)作中(zhōng )存在的各种问题。对(duì )问题进行整顿。多数危(wēi )机的爆(📛)(bà(🌞)o )发(fā )与(🍚)企业管理不(🤳)善有关(🦕)，通过总结(🤔)评估提出改正措施，责成(chéng )有(📛)关部门逐项(xiàng )落实(👦)，完善危机管理内(😌)容。3、危机(🏧)(jī )公关过程中(zhōng )的重要性由于客观(🥇)环境的作用，困难的出现(xiàn )和发展会产生不可(kě )预测的发展(zhǎn )方(🎇)(fā(👅)ng )向和影(yǐng )响范围(🍕)，但一般(🎩)都(dōu )有统一的发展(🛌)逻辑规律，即危机的生命周期模型。既然要提炼(🐻)危机(⌛)公(gōng )关(📺)的精髓，首(shǒu )先要根据其生命周期的特点，在操作步骤中找到(♎)影响最终结果的关键(📃)环(🕘)节和要素(💏)(sù )。4、网(wǎng )络危机(🖲)公关(guān )的(🚁)(de )处理步骤(💾)主要包括以下几(jǐ )个方面：危机预(🐂)警：在危机发(🎒)生(shēng )前，企业需(🥢)要建(👂)立一套完善的危机预警系(🔚)统，以便及时发现潜在的危机(🌼)。这可能涉及到对网(wǎng )络舆情的监(🏫)测、对用(🗡)户反馈的关(guā(🧤)n )注(💿)以及对内部(❄)员(🚷)工意(yì )见的收集(🥡)(jí )等。成功的(👓)危机公关案例(🥪)分析年有许(🚮)多(duō )危机公(🔁)关成功的(⛔)案例，以(😼)下是其中两个案例：网易暴(bào )雪(♉)终(🧜)止合(🔔)作事件：2024年1月，网易和暴雪(xuě(🆔) )宣布(😆)因(🔡)合作到期(🏇)将(🦍)终(zhō(🥨)ng )止(zhǐ )合作，引发广泛关(guān )注和(hé )讨论。网(💅)易通(🦁)(tōng )过一系列行动，如(rú )推出“暴雪绿(lǜ )茶”等(děng )，表达了(👓)自己(🚿)停止合作的决心(🛐)。危机公(🎟)关成功案例及分析是：以汉堡王鸡肉(🌘)汉堡广告涉(shè )歧视事件举(jǔ )例。如下：事(💳)件详(🧚)情(🥓) 2019年4月初(🏗)，汉堡王在Instagram上(🎣)发布的一条新品(pǐn )汉堡广(🐈)告被指涉嫌“种族(zú )歧视”，视频中(zhōng )的演员用(yòng )一双巨型(💡)筷(kuài )子艰难吃(👣)汉堡。画面(🥪)存在(✔)恶(🌹)(è )搞突(🍔)兀嫌(xiá(👐)n )疑，引发网友不满，谴责汉堡王涉嫌种族歧(🕘)视。百(⛔)事(shì )可乐2009年危机公关案例(lì )分析 2009年，百(🛥)事可(💈)乐发生了一(🐣)起(qǐ )非常(🥐)严(🏕)重(chóng )的(🕗)健康事故，导致多名(míng )消费者因饮用百事可乐(lè(🚽) )而患上肝癌(💬)。此次(🦃)事故，不仅(jǐn )让百事可(kě )乐的声誉受到极大(dà )影响，还对其市场前景产(chǎ(🏟)n )生了极大影响。对公共突发危机事务，相关政府部门的领导也就是(shì )拥(🍄)有(yǒu )权力的决策(🔓)(cè )者首先应该开展(📙)有效的危机公(👂)关，敢(📗)于直面媒(🙌)体与(yǔ )民众，满足他们对危(😂)机信(🧢)息(xī )的知(⤴)情权，以获得公(🐛)(gō(⭐)ng )众的信任。担任(rèn )危(🕒)机公关具体实施者的(de )政府新(xīn )闻发布、(㊙)主流媒体应该保证(zhè(🥩)ng )传(🐧)播(🥋)渠道透明、(🍷)畅通，否则妨碍(🚂)危机处理。处(🔏)理(🏹)(lǐ )企业危机公关的流程和(hé )内容(👏)是(🌥)什么? 1、善后众所(suǒ )周知，危(wēi )机过(🎶)后(🌳)企(🎊)(qǐ )业形象往(wǎ(🚪)ng )往因(🐮)此而遭到(🆖)破坏，危机也(🐕)不(bú )可(🚶)能就(jiù )此避免，所以企业危机公关(❓)(guān )处理的(de )最(🎊)后一个(gè )步骤(📙)就是善后(hòu )处理。主要有两点，第(dì )一是修复消费者(zhě(😩) )对企业(✌)(yè )的信心，帮助(zhù )企(qǐ )业重建企业形(xíng )象。第二则是(🥔)分析总(🛠)结并改进(jìn )提高。2、企业(yè )危机公关处(🤩)理流程通常包括以下(xià(🍛) )几个步骤：预防危机：企业(📛)(yè )应制定(🔹)(dìng )危机管(⛎)理(lǐ )计(😣)划，包括风险(🐋)评估、预(✳)警机(jī )制和危机应对策略(luè )等，以最大程度地减少(🏅)危机的发生。发现危机(jī )：及时(shí )收集(🖍)、监控和分析与企业(🌐)相关的信(✔)息，以便(🃏)迅速(🍑)发现潜在的危(👓)机。3、总(zǒ(⚽)ng )结来说，高(😱)手的危机公关在于策略的(🐶)清(qī(💛)ng )晰、执行的果断(duàn )，以(💭)及结果的直接(🌘)。比如五(📔)月天玲花的案(🕷)例，通过精准的文案，展(🐨)现(xià(🏇)n )了(le )危机公关的高超艺术。在危机(💸)公(gō(🕵)ng )关的道(dào )路上，灵活(huó )应(yīng )对(🏤)、果断行(háng )动(👾)和清晰沟(🙌)通是每(měi )一个企(🤠)业值得(🌤)(dé )学习和借鉴的法则(🐥)。危(wē(🎺)i )机公关一般怎么处(chù )理? 1、充分传播。当(🧒)事组织(zhī )向媒体、公众(zhòng )、消(xiāo )费(fèi )者(zhě(🏙) )及一切(qiē(🖼) )关注(zhù )事件的(🤸)人们(⤵)，提供一(yī )切可(kě(🔅) )能的沟通办法，如新(😩)闻发布(🍞)会、媒体现场(💆)采访、网络(🍃)互动、热线电(🏇)话、(🚐)公开信(♌)、广告、短(duǎn )信(🍛)等(🥝)等传播(bō )方式和手段(🏮)，保证社会大(⌚)众的知情权。承(🍲)担责任。2、面对灾难，应考虑到最(♓)坏的可能(➰)，并(🈸)及时有条不紊(wěn )地采取行动；危(wēi )机发生时，要以最(🌙)快(kuài )的速(👇)度(dù )设立(💳)“战时”办公室或(🍲)危机(⬇)控制中心，调配训练有素(🔰)(sù )的专业人员，以实施危机(jī )控制和管理计(🔒)划。3、成立(lì )危机公关小组。当(dāng )危机出现的时候千万不要惊慌，首(🌆)要的(de )问题就是赶快成立危(wē(🥣)i )机公关小组。一般情况下(🏓)(xià(🐦) )，危机公关小组(🎁)的组成由企业的公关部成员(🔠)(yuán )和企(🙍)(qǐ )业(yè )涉及危机的高层领导(👹)直接组(zǔ )成。4、迅推客传媒总结了处(💑)理危机公关的十大(dà )策略(luè )：(🏸)内部沟通，即时监督企业管理层应及时与(🎻)基层人员沟通，获取第(🍚)一(📹)条信息(🏒)，根据(😥)管(guǎn )理经验(🥕)判断(🍍)某(mǒu )些方向是(😍)否存在问题，是否会产生(✒)影响，找出危机(🐝)前问(🧛)题差(💜)异的(🧙)根源，及时处(🌱)理。预警潜在危(🏉)机，做(🌌)好(hǎo )充分准备无论什(🅱)么企(👿)(qǐ )业，都可能(👞)遇到危(🏯)机公关。5、危机公关(🎱)不仅(jǐn )承(chéng )担危机预警监测(👊)、干预(yù )预防、控(🏕)制处理、恢复调整(🗒)等任务，而且是改(gǎi )善困难(📞)管理体系的必(📺)要(💪)过程，也是公众、媒体(🤛)(tǐ )、政府和各种社会(🐹)(huì )团(🏫)体公关(🥍)战略的重要组成部分。危(🥨)机公关的整个流程(chéng )是(shì )怎样的(🚹)? 1、紧接着，危(💙)机(jī )辨(😛)识至关重(chóng )要。你(🌳)需要判(😯)断这(🙁)是否真的是危机，还是(shì )可能的(de )宣传契机或(⌛)无(🐙)需过度反(💎)应的(de )情况。这(🔝)一步骤要求敏锐的洞察(🎐)力和(hé )精准的判(🌇)断。确定应对原(🚩)(yuán )则，企业(yè )需要为自(🌲)己定下明确(📓)的角色—(🐇)—是受害者、相关者、无辜者还是受益者。这样(🍍)的姿态(🎛)将直接影响(📢)公众的(de )感知和反应。然(rán )后，策略拟订(dìng )是核心环节。2、危(📯)(wēi )机(⛷)公关处理(🐩)流程(🏬)：明确危机现状并评估形势。首(🦊)先(〽)，组(🧒)(zǔ )织需(🧥)要对危机的严重(chóng )性(✉)及(jí(⏹) )其影(🥡)响范围进行快速评估(🌅)，明确危机的性质和影响对象(😴)。其(🥃)次，进行信(xìn )息收集和(hé )分析，包括内(🙌)部和外(🏧)部的(🕣)(de )信(💆)息，了解公(✈)众的(🐵)情(📹)绪和(⏯)(hé )反馈。制定应对策略。根据(📁)对危机的评(🍖)估和(hé )分析结(🛵)果，制定针对性的应对策(🕚)略。3、(⏺)舆情收集(jí )，厘清线索(🌨)。当真正的(de )危机(🍷)公关发生之时，整个公共部门或(huò )者(🎇)委(wěi )托的乙方公关(guān )公(🥪)司就(⛹)得超高效的运(🖼)转(zhuǎn )起(qǐ(🗝) )来(🏔)，注意，是“超高效(xiào )”！一(😋)般(bā(🐷)n )来说(👶)，危机公关的时效性是(🎴)(shì )相当高的(de )，越(yuè(🐝) )早给(gěi )出判断、给(🍒)出解决方案、越早执行，越能挽(🎢)救损失，换句(jù )话(huà )说，公关(📼)部(🏂)门每慢一秒(miǎo )，对于品牌来(lái )说，都是真金白银的流失。4、(🚞)企业危机公关处(🏊)理流(🏙)程(🥤)通常(cháng )包(bāo )括以(🤳)下(xià(😆) )几(jǐ )个步骤：(🈚) 预(🍢)防(fá(🦇)ng )危机：企业应(🎪)制定(🔮)危机管理计划，包括风险评估(😜)、预(🐬)警机(👜)制(📓)和(hé )危机应(🚙)对策略等，以最大(dà )程(🐄)度地减少危机的发生。发现(xià(🖐)n )危机：及时收集、监控(🐫)和分析与企业相关的信(xìn )息(xī )，以便迅速发现潜(🎓)在(🈺)的危(🤤)机。5、危机公关(guān )过程中的重(🧢)(chóng )要性由于客(kè )观环境的作用(yò(💗)ng )，困难(🏪)的出现和发展会产生不(bú )可预测的(de )发展方向和影(yǐ(🏜)ng )响范(🍚)围(🍘)，但(dàn )一般(🚱)(bān )都有(🔦)统(🙀)一的发展逻(🔧)辑规律(⛲)，即危机的(🌉)生命周(🌎)期模型。既然要提炼(📷)危机公(gōng )关(🌳)的精(🥍)髓(🗃)，首先要根(gēn )据其生命周期的特点，在操作步(bù )骤中找到影响最(zuì )终结果的(de )关键环(huán )节和要(yào )素。企业(✡)危机公关怎(📓)(zěn )么处理? 1、(🤣)引导公(gōng )共舆论：当企业自(🗣)(zì )身立场正确时(shí )，应积极澄清事(shì )实真相；若存(➗)在错(cuò )误(🦈)，则应诚(chéng )恳道歉。借(🖱)助权威力量(🔞)：在危机(📧)时(🥠)期(qī )，企业往往(wǎng )容(🔲)易受到社会(huì )的(🚝)质(🥍)疑(🔐)。此时，借(🗃)助(zhù )权威(🤐)机构的信用来增强话(➗)语的可(🌑)(kě )信度是至关(⚓)重要(♒)的。分散危机影响(xiǎng )：企(qǐ )业应尽快转移公众注(zhù )意力，最大(🕙)限度地减(😠)轻危机的负面影(yǐng )响。2、危机应(🤓)对策略：选(xuǎn )择合适的危机应对策略，如(😩)积(🙂)极回应、公开道歉、(✳)赔偿(📩)补偿、责任追究(💽)等。策略的(🌽)选(🍬)择应(🐑)基于客观事实(shí )和法律法规，同(🍥)时考虑(🦉)企业的形象和利益。危机公关沟通：及时性(💡)：在危机发(🚞)生后(hòu )，迅速(🔙)向内外部(😭)相关(⛔)方进行(😯)沟通，避免信息真空期导致的谣言和误解(🎯)。准确性(〰)：沟通内容应准确真实(🧣)，避(bì )免虚假宣传和误导。3、加强内部沟通(tōng )与监(🤥)督：企业管理层应及时(🙇)与(⚽)(yǔ(📤) )员工沟通(🕥)(tō(🎉)ng )，获取第一手信息，以便(biàn )在发(🎫)现问题时(🕍)迅(🎈)速作(🚺)出(chū )判断(📏)并(🧜)采取措施，从(cóng )而(ér )防止危机的发(🏁)生。建立预(🕕)警机(jī )制：企(🕡)(qǐ )业应(🌩)预见(👄)到(dà(🎰)o )可能(né(🎠)ng )出现的危机(jī )，并做好(😖)相应的准(zhǔn )备。制定(🍁)应对危(🔟)机(📍)的基本框架，以(📛)便在危(📹)机真正来临时能够有条不紊(🌥)地应对。