• 观看记录
    视频
    视频文章
    取消
    推荐搜索
    全部
    报错刷新上一集下一集
    简介

    危机公关在线8
    8
    网友评分
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    次评分
    给影片打分《危机公关在线》
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    我也要给影片打分

    已完结/2020/大陆/古装/言情/谍战/

    • 关注公众号观影不迷路

    • 扫一扫用手机访问

    影片信息

    • 危机公关在线

    • 片名：危机公关在线
    • 状态：已完结
    • 主演：安·玛格丽特C·托马斯·豪威尔查理士·邓宁/
    • 导演：AlfredoCastiglioni/AngeloCastiglioni/
    • 年份：2020
    • 地区：大陆
    • 类型：古装/言情/谍战/
    • 时长：内详
    • 上映：未知
    • 语言：韩语,日语,英语
    • 更新：2024-12-15 02:30
    • 简介：危(🕔)机公(😈)关处理三个(🥝)步(bù )骤 1、- 预警和(😜)干预：通过对内外渠(qú )道的(🕴)危(🎱)机预(🐖)警信号进行识别和分(➕)析，公关人员可以(yǐ(♍) )在危(🐺)机的早期阶段(🐇)迅速响应，采取(qǔ )预警(🛁)(jǐng )措施，干预或(huò )预防潜在(zài )的危机，防(🤱)止困难进(jìn )一步恶(🦐)化(huà )。即使未能(néng )有效(xiào )消除(🎥)危机(🍤)，也能通过这(😄)一过程获取(🏜)有益(😨)信息，为公关运作(zuò )争(🤣)取主动。2、(💠)进行危机总结、(🚛)评估。对危(wē(🎛)i )机(jī )管理工作进(🃏)行(há(🌵)ng )全面的评价，包括对(duì(📟) )预(yù )警(🧀)系统的组织(🐓)和工作程序、危(👣)机处理计划、危(💝)机决策等(děng )各方面的评价，要详(🔈)尽(jìn )地列出危机管(guǎn )理(lǐ )工(🆎)作中存在(🚊)的(de )各种问题。对问题进行整(🎺)顿。多数危机的爆发与企业管理不(bú )善有关(📩)，通(😡)过总(⚫)结评(píng )估提出改正措施，责成(⏹)(chéng )有关部门(mén )逐项落实，完(🕉)善危机管理内容。3、危机公关(guān )过程中的重要性 由于客观环境的作用，困难(🍙)的出现和(🌸)发展会产生不可预测的发展(🆗)方向和影(🤬)响范围(🍢)，但一般都有统一(🏜)(yī )的(🍞)发(🈶)展逻辑规律，即危机(jī )的生命周期(qī )模型。既然要提炼危(wēi )机(🏴)公关的精髓，首先要根(👤)据(🐋)其生命周(🏓)期的特点，在操(👚)作(🥟)步骤中(zhōng )找到(dào )影响最终(🏉)结果(📆)的关键(⌚)环节(⚡)和要素(🌝)。4、(👃)网络危机公关的处理步骤主要包括以下几个方面： 危机(🐥)预警：在危机(🌄)发生前(😦)，企业(yè )需要建立一套完善的(⛽)危机预警系统，以便及(👗)时发现潜在的危机。这可能涉及(🚧)到对网络舆情(💞)的监测(🔎)、对用户反馈的关注以(🎍)及对内部员工意见的收集等。成功(🎐)的危机公关案例(😲)分析 年有(🎳)许多危(😹)机公关成功的案(àn )例(💽)，以下(xià )是其中(😡)两(🐃)个案例：网易暴雪(🚙)终(zhō(🌸)ng )止合作事件：2024年1月，网易和暴雪宣布因合作到期(⛏)将(💲)终止(♍)合(📬)作，引发广泛关注(🦊)和讨论(😆)。网易(💗)(yì )通(👏)过(🆒)一系列行动(dòng )，如(🔕)推出(🚸)“暴雪绿茶(🛄)”等，表达了自己停止合(🕉)作的决心。危(🍪)(wēi )机公(🥋)关成功案例(lì )及分析是(shì )：(😶)以(yǐ )汉堡王鸡肉汉堡(👗)广告(😈)涉歧视事件举例。如下：(🏍)事件详情 2019年4月初，汉堡(🤰)王在Instagram上(🈳)发布(bù(😰) )的一条新品汉堡广告被指(zhǐ )涉(shè )嫌“种族歧视”，视频中的演(yǎn )员(🥪)用一(yī(💨) )双巨型筷(👵)子艰(😳)难吃(chī )汉(hàn )堡。画面存在恶(⬆)搞突兀嫌疑，引发网友不(bú )满，谴责(👹)汉堡(👅)王涉嫌种族歧视。百事可(🕝)乐(🌻)2009年危(🌶)机(🧑)公关(👀)案例分(🎴)析 2009年(💵)，百事可乐发生了一(⏸)起非常严重的健(jiàn )康事故，导致多(duō )名消费者因(🔇)饮用百事可乐而(ér )患上肝癌。此次(👍)事故，不仅(🥔)(jǐn )让百(bǎi )事可(🙏)乐的声(🏈)誉受到极(jí )大影响(📮)(xiǎ(🤵)ng )，还对其市场前(🥊)景产生了极大(dà )影响。对公共突(🥡)发(🐇)危机事(shì )务，相关政府部门的(😃)领(🌻)导(dǎo )也就是拥(💚)(yōng )有权力(lì )的决(jué )策(🏐)者首先应该开展有效的(de )危机公(🦏)关，敢于直面媒(✈)体与(🥔)民众，满足他们(men )对危机信息(🈸)的(🍵)(de )知情权，以(🔱)获得公众的信任。担任危机公关具(jù )体实施(🔨)者(⬜)(zhě )的政府新闻(wén )发布、主(🗨)流(liú(♓) )媒体应该保证(zhèng )传播渠道透明(míng )、畅通，否则妨碍危机处(💆)理。处理企业(yè )危(🦅)机公关的流程和内容是什么? 1、善后 众(➿)所周(🦐)知，危机过后企业形象(xiàng )往往因(🔑)此而(😴)遭到破坏，危机也(yě )不可能就(jiù )此避免，所以企业危(wēi )机(🍽)公关处(chù(⛸) )理的(🕛)最(🐔)后一个步骤就是善后处理。主要(yào )有(yǒu )两点(diǎn )，第一是修复消(xiā(💘)o )费者对企(😴)业的信心，帮(🏛)助(zhù )企业重建企业形象。第(dì )二则是分(🧟)析总结并改(㊗)(gǎ(👤)i )进提高(gā(🦏)o )。2、企业危机公关处理流(liú )程通常(cháng )包括(🆑)以下几个步骤： 预防危(wēi )机：企业应(yīng )制(zhì )定危机管理计划(🧞)，包括风险评估、预(yù )警机制和危机应对策略等，以最大程度地(dì )减少危(🖕)机的发生。 发现危机：及时收集(🥇)、监(🦓)控(kò(🎒)ng )和分析与企业相关的信(xìn )息，以(🤢)便(biàn )迅速发(fā )现潜在的危机。3、总结来说，高(⏲)手(🅿)的危机公(📖)关在于策略的清(🖖)晰、执(🍕)行的果断，以(🥑)及结果的(de )直(🌮)接。比如五月(🎅)天玲花的案(💤)例，通(🚅)过精准的文(🔇)(wé(🗞)n )案，展现了危(🔫)机公关(🖍)的高超(chāo )艺术(🌇)(shù )。在(😠)危机公关的(🕙)道路上，灵活应对、果(guǒ )断行动和(hé )清晰(📰)沟(🤼)通是每一个(🔫)企业(yè(🕷) )值得(🍎)(dé )学习和借鉴的法则(🌐)。危机公关一(🏄)(yī )般怎(zěn )么处理? 1、充分传(🚽)播。当事(🙂)组织向媒体、公众(zhòng )、消费(fèi )者及(jí )一(yī )切关(🛑)注事件的人们，提供一切可能(🚦)(néng )的(🤺)沟通办法，如(😊)新(😏)闻发布会、媒体现场(💇)采访(fǎng )、网络互动、(🤝)热(⛱)(rè )线(🔂)电(diàn )话、公开信、广(🌇)告、短信等等(děng )传播方式和手段(🌌)，保证社会(huì )大众的知情权。承担责任(♑)。2、面对灾难，应考虑(😺)到最(zuì(🏾) )坏的可能，并及时有(yǒu )条不(🍘)紊地(🚙)采取行动；危机发生时，要以最(🌰)快的速度设立“战时”办公(🦅)(gōng )室或危(wēi )机控(🔴)制中心，调配训练有素的专业人(♍)员，以实施危机控制和管(👛)理计划(huá )。3、成立(🥄)危机公(gōng )关(🌪)(guā(👜)n )小(✂)组。当危(🗂)机出(chū )现的时候千万不要惊慌，首要的问(🍥)题就是赶快成(chéng )立危机公关小组。一般情况下，危机公关小(xiǎ(🐎)o )组的组成由企业的公(🍟)关部成员和企业涉及(🏀)危机(🚭)的高层领(🆚)导直接(🏤)组成。4、迅推客传媒总结(🍈)了处理危(wē(🐸)i )机(😍)公关的十大策略：内(🐀)部(bù(🥂) )沟(🚣)通，即(😧)时(shí )监督 企业管(🤨)理层应及(jí )时与基层(céng )人员沟通，获取(📗)第(dì(🤷) )一(yī )条信(xìn )息，根据管理经(⛱)验判断某些方向是否存(😄)在问(wèn )题，是(🔚)(shì )否(🐌)会产(chǎn )生(shēng )影响(🐦)，找出危机前问(🚵)题差(🚊)异的根源，及时处理。预(🆑)警(🙂)潜(📫)在危机，做好充分(🎪)准(🎿)备 无(🚱)论什(🍸)么企业(😡)，都(🎊)可能遇到危机(💜)公关。5、危(wēi )机(➿)(jī )公关(🚯)不仅(✈)承担危机预(🐋)警监测、干预预(😜)(yù )防、(🛋)控制处(😠)理、(🚽)恢复(🥫)调整等任务，而且是改善困(kùn )难管理体(⏸)系的必(🧢)要(yào )过程，也是公(gōng )众、媒体、政(🍸)(zhèng )府和各种社会团体(⛔)公关(guā(🔑)n )战略的(de )重要(🚙)组成部分。危机公关的整个(gè )流(🐳)程是怎(🥈)样的? 1、紧接着，危机(jī )辨识至关重要。你(🎍)需(👫)要判断这是否(fǒu )真的是危机，还是可能的宣传契机或(🥋)无需(xū )过度反(fǎn )应(🚸)的情况。这一(yī )步骤要求敏锐的洞察(chá )力和精准的判(pàn )断。确定应对原(🐾)则，企业(⛔)需要为自己(jǐ )定下明确(què )的角色——是受(📡)害者、相关者(🌷)、无辜者还是受益者。这样的姿态将直接影响公众的感知和反应(🌌)。然后，策略拟订(🗃)是核心环(🚎)节。2、危机公(💔)关(💞)处理流程(chéng )：明确危(wēi )机现状并评估形势(🕑)。首(shǒu )先，组织需要对危机(🕡)的严重性(🍩)及其影响范(🎍)围(📦)(wéi )进(jìn )行快速(💣)评估，明确(📎)危机的(🐭)(de )性质和影响对象(xiàng )。其(👢)次(cì )，进行(🚋)信息收集和分析，包括内部和(🗯)(hé )外部的信(xìn )息，了解公(♟)众(🏎)的情(qíng )绪和反(🆗)馈(🥫)。制定应对策略。根据(jù(😒) )对危机(🐴)的评估和(hé )分析结(📶)果，制定针对性的(⏫)应对策略。3、舆(🖍)情收集，厘清线(xiàn )索。当真正的危机(🧞)公关(🖲)发生之(♉)时，整(📜)个公共部门或者委托的(🎫)乙方公关公司就得超高(gā(➡)o )效的运(⛎)转起(🔖)来，注(🕋)意，是“超高效(⬅)”！一般来说，危(🈯)机(jī(🏋) )公关(🥅)的(🏘)时效性是(shì )相当高的，越早给出判断、给出解决方案(à(🐐)n )、(🍋)越早(🌶)执行，越能(🐣)(néng )挽(wǎn )救损(📚)失，换句话(😒)说，公关部门每(mě(🕹)i )慢(💉)(màn )一秒，对于品牌来说，都是真金白银(✏)的流失。4、企(🕸)业(yè )危机公关处理流程通常包括以下(🕒)几个步骤(🌔)： 预(yù )防危机(😻)：企业(♟)应制定危机管理计划，包括风(🧒)险评估、预警机制(💄)和(👸)危机(jī(🦍) )应(🏼)对策(💧)略等(🌴)，以最大程(chéng )度地(dì )减少危机的发(fā )生。 发现(🍬)危(🔋)机：及(jí )时收集、(🐞)监(jiān )控和(🍿)分析与(🔮)企(qǐ )业相关的信息(💸)，以便迅速(sù )发现潜在的(de )危机(jī )。5、危机(🧑)公关过程中的(🙅)重要性(xìng ) 由于(🈚)客观环(huán )境的作用，困难的出现和发展会产(🎒)(chǎ(🦓)n )生不可(kě(🗄) )预(🎠)测(🧛)的(🛡)发展方向(xià(⏭)ng )和(🤔)影响范围，但一般(🖖)都有统一的(de )发展逻辑规律，即危(wē(🔂)i )机的生命(mìng )周期模型。既然要提炼(🆎)危机公(📁)关(🍰)的精(jīng )髓(suǐ )，首先要根(gēn )据其(qí )生命周(zhōu )期(🍡)的特(🛷)点，在(🆔)操(👜)(cā(😞)o )作步(🤴)骤中找(🗜)到影响最(zuì )终(zhōng )结果的关(guā(🚶)n )键(🙄)环节和要素。企业危机公关(🏮)怎么处理(lǐ )? 1、引导公共(📶)舆论(🐁)：当企(🕡)业自身立场正确(⛏)时，应(yīng )积极澄清事实(🤟)(shí )真相；若存在错误，则应诚(🏄)恳道歉。借助权威力量(liàng )：在(🤣)危机时期，企业往(wǎ(🤹)ng )往(wǎng )容易(🕯)受(📌)到社会的质疑。此时，借助权(🚟)威机(😸)构的信用(🌅)来增(🏍)强话(huà )语的可(😐)信度是至关重要(yào )的(🌛)。分散危(🤜)(wē(🆚)i )机(jī )影(🕺)响：(❎)企业应尽(🏑)快转(zhuǎn )移公(⛽)众注意力，最大限度地减轻(qīng )危机的(de )负面影响。2、危(wēi )机应对策略：选(⛰)择合适的(🥅)危机(jī )应(yī(🚕)ng )对策略，如积极(jí )回应、公(🌫)开(💂)道歉、赔(péi )偿(chá(🌲)ng )补偿、责任(👗)追究等。策(🥟)略的(🐄)选择应基(🎎)于(yú )客观事实和(🧠)法律法规(guī )，同时考虑企业的形象和利(❇)益。危机公关沟通：及(jí )时性：在危机(⛩)发生后，迅速(sù(🚌) )向内外部相关方进(🧀)行(⏩)沟通(tōng )，避免信息真空期导致的谣言和误解。准确性：沟通内容应(🐅)准确真实，避免虚假宣传和误导。3、(🌤)加(🌑)强内部沟(🕴)(gōu )通(tōng )与(🍞)(yǔ )监督(🍯)：企业管理(📄)层应及时与(🚝)员工沟通，获取第一(💫)手(🌤)(shǒu )信(💊)息，以便在发现(🈷)问(👃)题时迅速作出判(pà(🥪)n )断并(🧥)采取措施(🤨)，从而防止(zhǐ(🤸) )危机的发(🚺)生(🦀)。 建立预(yù )警(jǐ(🏝)ng )机制：企业应(yīng )预见到(💴)可能(néng )出(➰)现的危机，并做好(hǎ(🥂)o )相应的准备(🌐)。制定应对危(🛫)(wē(👏)i )机(jī )的基本框(🎒)架，以(💿)便在(❤)危机真(😹)(zhēn )正来临(🎮)时能够有条不紊地应对。

    猜你喜欢

    相关视频

    查看更多

    为你推荐

     换一换
     换一换

    评论

    共 0 条评论

    动作排行榜

    更多