• 观看记录
    视频
    视频文章
    取消
    推荐搜索
    全部
    报错刷新上一集下一集
    简介

    危机公关在线7
    7
    网友评分
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    次评分
    给影片打分《危机公关在线》
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    我也要给影片打分

    已完结/2019/韩国/科幻/古装/动作/

    • 关注公众号观影不迷路

    • 扫一扫用手机访问

    影片信息

    • 危机公关在线

    • 片名：危机公关在线
    • 状态：已完结
    • 主演：小柳留美子/杉本哲太/仙道敦子/鈴木光枝/宫口精二/辻万长/
    • 导演：긴다이치코고로/
    • 年份：2019
    • 地区：韩国
    • 类型：科幻/古装/动作/
    • 时长：内详
    • 上映：未知
    • 语言：国语,日语,印度语
    • 更新：2024-12-15 02:27
    • 简介：危机公(🔬)(gō(🖕)ng )关处(chù )理三个(🙈)步骤 1、- 预(yù )警和干预：通过对(👛)内外渠道的(🚉)危机预警信(xìn )号进行识(🦒)(shí )别和分析(✡)，公关人员可(kě )以(yǐ )在危(🛰)机的早期阶(🆑)段迅速响应，采取预(🧙)警措(cuò )施，干预或预防潜在的危(wēi )机(jī )，防(fáng )止(🥘)困难(🐠)进一步(👽)恶(è )化。即(jí )使未(wèi )能有效消(⚪)除(🌅)危(🌲)机，也能通过(guò(👇) )这一过程获取有益信息，为公关(🕤)运作争取主(🤩)动。2、进行危(wēi )机总(zǒng )结、评估(👍)。对危机管(🦐)理(👴)(lǐ )工作进(jìn )行全面(🚖)的评价，包(💙)括对预警系(🧜)统的组织(🥐)和工作(📘)程序、危机处理计(jì )划、危机决策(cè(📍) )等各方面的(de )评价，要详(🏕)尽地(😎)列出危(wēi )机管(🐵)理工作中存在的各种问(wèn )题。对问(🙁)题(🧕)进行整(😖)顿(dù(🤹)n )。多数危机(jī )的爆发(🔳)与企业(🈯)管理不(🈺)善(shàn )有(yǒu )关(guā(🎅)n )，通过(guò )总结评估(🚪)提(tí )出(chū )改正措施，责成(🧕)有关部门(🥪)逐项落实，完善危(wē(🚢)i )机管理内容(🌬)(róng )。3、(🚪)危机公关过程中(zhōng )的(de )重要(🤴)性 由于客观环境(jì(🖌)ng )的作用(yòng )，困难的(📩)出现和发展会产生不(🚎)(bú(🗂) )可(kě(🔱) )预测的发展方向和影响(🔊)范围(wéi )，但一(yī )般都有统一(😈)的发展逻辑规(🍢)律，即(☕)危机的生命周期(😋)模型。既然(🐒)要提炼(🥇)危(💹)机公关的精髓，首先要根据其生命周期(🐃)的特点，在操作步骤(zhòu )中找到影(🍟)响最终结果的关(🐘)键环节和要(yào )素(🏏)。4、网(⭕)络危机公关的(🍕)处理步骤主(🖐)要包括以下几个方(🌪)面(🕗)： 危机预(🕕)警(🚒)：在危机发(🖖)生前，企业(yè )需要(yà(🏮)o )建立一套(🌦)完善的危机预警系统，以便(biàn )及时发(🤙)现(😅)潜在的危(wēi )机。这可(kě(🔽) )能涉及(jí(🥀) )到对(duì )网络(luò )舆情的监(jiān )测(🛢)、对(👣)用户(🍍)反(🛤)馈的关注(🌀)以及对(🦋)内部员(yuá(💂)n )工(🦋)意见(jiàn )的收(😗)集等。成功的危(wēi )机(jī )公关案例分析 年有(yǒu )许(🏋)多危机公(🐖)关成(ché(🏤)ng )功的(de )案例，以(yǐ )下是其中(⬇)两个案(😅)例：网易暴(🍻)雪终止合(hé )作(🎑)事件：2024年1月，网易和暴雪宣布因合作到期将终(zhōng )止合作，引发广泛(fàn )关注和讨论。网易通(tōng )过一系(🍪)列行动，如推出“暴雪绿茶”等(🐊)，表达了自己停止(zhǐ )合作的决(🤓)心。危机(🍠)公(🐔)关成功案例(lì )及分(fèn )析(🥨)是：(🙌)以(🎡)汉堡王鸡肉汉堡广告涉(🤷)(shè )歧视(🎎)事件(jià(🐸)n )举例。如(rú )下：事(shì )件详情 2019年4月初，汉堡王在Instagram上发布(🐈)的一条(tiáo )新(🔎)品汉堡广告(㊗)被指涉嫌“种族(🚱)歧(qí(🚑) )视”，视频(🕯)中的演员用一(yī )双巨型筷子艰难吃汉堡。画面(🎃)存(👤)在恶(📰)搞突兀嫌(😣)疑，引(🌇)发网友不满(mǎn )，谴责汉堡王涉嫌种族歧(☔)视(🎴)。百事可乐2009年(niá(🔑)n )危机公关案例分(fèn )析 2009年，百(bǎi )事可(🦒)乐发生了(🍿)一起非常(🥇)严(👒)重的健康(🏸)事故(🕉)，导(✌)致多(🏽)名消费者(zhě )因饮(🍹)用百事可乐而患上(☔)肝癌。此次事故，不仅(🐆)让百事(🥧)可(kě(🍊) )乐(lè )的声(☕)誉受(shòu )到极大影响，还对其市场前景产(🔵)生了极大影响(🌿)。对(👽)公共突发危机(🤕)事务(wù )，相关(guān )政府部门(🕍)的领(lǐng )导也就(🌶)是拥(🗃)有(🖇)权(🚩)力(lì )的决策(🌾)者首先(🚟)应该开展有效的危机公关，敢于(🚙)直面媒体与民众，满足他们对危(🌵)(wēi )机信(xìn )息的知情权，以(🙉)(yǐ(🚔) )获得公众(zhòng )的信任。担(dān )任危机公(🔣)关具(📒)体实施者的政(👸)府新闻发布、(🐭)主流媒体应(🐸)该保证传播(🍍)渠道透明、畅通，否(🍈)则妨碍(🛶)危机处理。处理(🐻)企业危机(🐼)公(gō(🈁)ng )关的流(liú(🆘) )程(🏺)和(⛪)内(nèi )容是什么? 1、善后 众所周知，危机过后企业形象往往因此而遭到破坏，危(wēi )机也不可能就(jiù )此避免，所以企(🆖)业危机公关(guān )处(chù )理(🥀)的最后一个步骤就是善后处(chù )理。主要有两点，第一是(😶)(shì )修复消费者对企业的信心(xī(🔓)n )，帮助企业重(chó(🦃)ng )建企业形象。第(🖥)二则是(shì )分析(🆕)总结并改进(jìn )提高。2、企业(yè )危机公关(guān )处理流程通常(🍩)包括(kuò )以(yǐ )下几个步骤： 预防(🏊)危机：企业(yè )应(yīng )制定危机(💵)管(💜)理计(jì )划(🐧)，包括(kuò )风险(xiǎn )评估、预(yù )警机制(🐫)和危机应对策略等，以(yǐ )最大程度(dù )地减少危机的发生。 发现危机(🚀)：及时收集、监(😴)控和分析(🥦)与(👬)企业相关的信息(👜)，以便迅速发(fā )现潜在的危(⭐)机。3、总(zǒ(🔄)ng )结(✋)来说，高手的危机公关在于策略的清(qīng )晰(🍈)、执行(háng )的果断，以及结果的(🚌)直接。比(bǐ )如五(🦊)月天(tiān )玲花的案例，通(tōng )过精(🌄)(jīng )准的文(🍯)(wén )案，展现(xiàn )了危机公关的高超艺术(shù )。在危机(jī )公关的(🥈)道路上，灵活应对、果断行动和(🚻)清晰沟通(tōng )是每一个企业(yè )值得学习(🔽)和借鉴的(de )法则。危(wēi )机(🔨)公关一般怎么处(🗼)理? 1、充分传播。当事组织向媒体(🉐)、公众、消费者(zhě )及(㊗)一切关注事(shì )件的人们，提供(🤐)一切(📺)(qiē )可能的沟通办法(fǎ )，如新闻发布会、媒(😞)(méi )体现(😔)场(chǎng )采访、网络(📼)互动、热线(⛄)电(💪)话、公(gōng )开(kāi )信、广(❣)告、短信等等传播方式(shì )和手段，保证(🚚)社会大众的(😎)知(🥍)(zhī )情权。承担责(💄)任。2、面(🍇)对灾难，应考(kǎo )虑到最坏的可能，并及时有(🏦)条不紊地采取(💶)行动；危机发生时(🦗)，要以最快的(🦄)速度(🤒)(dù )设立(lì )“战(♉)时”办(bàn )公室或危机控制中心，调配(📎)训练有素(🔤)的专业人员，以实施危机控(kòng )制(📜)和管(guǎn )理计划(huá(🐟) )。3、成立危机公关小(xiǎo )组(zǔ )。当(dāng )危机出现的时候千万不(🆚)要惊慌，首要的问题就(🏂)是赶快(kuài )成立(👆)危机公关小组(zǔ )。一般情况(kuàng )下，危机公关(🌽)小组的(📡)组成由企业(yè )的公(🍻)关部成(🌹)(chéng )员和企业(Ⓜ)涉(🔥)及危机(🏃)的高层领导直接(🔍)组成。4、迅推(📡)客传媒(🌙)总结了处理危机公关的十大策(cè )略：内(🐐)部沟通，即时监督 企业(yè )管理层(💹)应(🚷)及(🚶)时(🧥)与基(🚣)层人(💰)员沟通，获(🥨)(huò(🥑) )取第一条信息，根据管理经验(♏)判断某些方向(xiàng )是否存在问题，是(🍈)否(🕺)(fǒu )会产生影响，找出危机(jī )前问题差异(🍳)的(🐳)根源，及时处(💹)理。预警(jǐng )潜在危机，做好充分(👛)(fèn )准备 无(🦎)(wú )论什么企业(🚵)，都可(📴)能遇(🛰)到危机公关。5、危机公关(🛃)不仅承担危机预警监测(cè )、干预预防、控制处理、恢复调整等任务，而且是改善困难(♏)(nán )管理体系的必要过程(📧)，也是公众(🛩)(zhòng )、媒体、政府和各种社会团体公关战略的(🍋)重要组成(🛤)部分。危机公(💻)关(guān )的整个(🎋)流(⏱)程是怎样的(👺)(de )? 1、紧接着，危机辨识至(zhì )关重要(🚰)。你需要判(♋)断(🔹)这是否真的是危机，还是可能的(de )宣传契机或无(wú(🦊) )需(✉)过(🌽)度反应(yīng )的情况。这(🐗)一步骤要求敏(mǐn )锐的洞察(chá )力和精(🌈)准的(de )判断。确定(🥘)(dìng )应对原则(🔭)，企(qǐ(🗜) )业需要(⌚)(yào )为自(🎒)己定下明确的(🗂)角色——是受害(hài )者、相关者(😸)(zhě )、无辜者还是(shì )受益(🍝)者(🏎)。这样的姿态将直接(jiē )影响公众的感知和(😡)反应(yīng )。然后，策略拟订是核心(xīn )环节。2、(🎉)危机公(🌸)关处理流程：明确危机现(🚒)状并(🥖)评估形势。首先，组织需要(♐)对(🌼)危(wēi )机的严重性及其影响范围进行快(🏈)速评估，明确危机的(🖇)性质和影响对象(xiàng )。其次(cì )，进行信(xìn )息收集和(hé(🛹) )分析，包括(🕞)内部和外部的信息，了(🐑)解公众的情绪和反馈。制定应对策略(🔛)。根据对危机(jī )的评估和分(🥛)析结(🗡)果(guǒ )，制定(dìng )针对性(🍡)的(👷)应对(🏁)策略。3、舆情收(🕐)集(🔪)(jí )，厘(🕘)清线索。当真(zhēn )正的危机公关发生之时，整(🀄)(zhěng )个公共部门(mén )或(🎱)者委托的(de )乙方公(gōng )关公司就得超高效(😌)(xià(🐳)o )的(🌿)运(yù(😣)n )转(🚭)起来，注(💛)意，是“超高效”！一般(bān )来说(🦑)(shuō )，危(🔞)机公关的时效性是相当高(🕉)的，越早(🔬)给出(chū )判断、(🌏)给出(chū )解(jiě )决方案、越早执行，越能挽救(🚐)损失(shī )，换句话(👞)说，公关部门每慢一秒，对于品(🕙)牌来说，都是真金(🔸)白银的(🌕)流失。4、(🍞)企(📉)业危机公关(guān )处理流程通常包括(🆔)以下几个步(bù )骤： 预(🕢)防(fáng )危(🍁)机：企业应制定危机管理计划，包括风险(😼)评估(😛)、预(🦏)警机制和危机应对策(🏐)略等，以最大程度(🗳)地减少危机的发生。 发现危机：及时收集(🚓)、监(🖊)(jiān )控和(⏳)分析(xī )与企(qǐ )业(🐫)相关的信息，以(🌬)便迅(xù(🚞)n )速发现潜(🚗)在的危机。5、(💭)危机公(gōng )关过程中的重要性 由于客(kè )观环境的(de )作(🌡)用(yòng )，困难(🥀)的出现和发展(🐔)会产生不可预测的发(👾)展方向和影响范围，但一般都有统一的(de )发(💫)展逻辑规律，即危机的(de )生命周期模(🛸)(mó )型。既然要提炼(👑)危机公关的精髓，首先要(🗿)根据其生命(💩)周期的特点(diǎ(🥡)n )，在操(🐚)作步骤(zhòu )中找(zhǎo )到影响(xiǎng )最终结果(guǒ )的关键环节和要素。企业危机公关(🏽)怎么处理? 1、引导公共舆论(👮)：当(🌽)企业自(🆕)身立(🚽)场(🐖)正确时，应积(🛡)极(🕘)澄清事(👜)实真相；(🚌)若存在(zà(🧕)i )错(🦗)误，则应诚恳道歉。借助权威力量：在危(wēi )机(🏘)时期，企业往(wǎng )往容易(🐵)受到社会的质疑。此(🚰)(cǐ(📃) )时(🧢)，借助权(📿)威(💑)机构的信用来增(👷)强(🐙)话语的(de )可(🐄)信度(dù )是至关重要的。分散危机影(🌱)响：企(🍤)业应尽快转移公众(zhò(👋)ng )注意力，最大限(🕰)度地减轻危机(jī )的负面影响(🚄)。2、(🍈)危(wē(⚓)i )机(jī )应(👘)(yī(🙌)ng )对策略：(🥜)选择合适的危机应(🤒)对策略，如积极(jí )回应、公开(🥜)道(😗)歉、赔(péi )偿补(🛅)偿(🔥)、责任追(🔈)究(🥅)等。策(cè )略的选择(🤕)应(🖕)基于客(kè )观事实和法律法规，同时考虑企业的形(xíng )象和利(💒)益。危机公关(🥏)沟通：及时性(xìng )：在危机发生后，迅速(🛐)向内外部相关方进行沟(gōu )通，避免信息真(zhēn )空期(qī )导致的谣言和(🔓)误解(🚣)。准确性：沟(👁)通内(🍷)容应(🐃)准(zhǔn )确真实，避免虚假宣传和误导。3、加强内(🚸)部(bù )沟通与监督(📱)：企业(🔝)管理层应及(🧒)时与员工沟通，获取第一手信(🔈)息，以(📷)便在(zài )发(fā )现问题时(shí )迅速作出判断并采取措施(shī )，从而防止危机的发(fā )生。 建(jià(🎻)n )立(🕞)预警机制(🍸)：企业应预见到可能(😐)出(chū )现的危(wēi )机(👸)，并做(zuò )好相应(yīng )的准备。制定(dìng )应对危机的(de )基(jī )本框架，以便在危(🛐)机真正来临时能够有(🍈)条不紊地应(♉)对。

    猜你喜欢

    相关视频

    查看更多

    为你推荐

     换一换
     换一换

    评论

    共 0 条评论

    综艺排行榜

    更多