• 观看记录
    视频
    视频文章
    取消
    推荐搜索
    全部
    报错刷新上一集下一集
    简介

    危机公关在线8
    8
    网友评分
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    次评分
    给影片打分《危机公关在线》
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    我也要给影片打分

    已完结/2013/国产/古装/科幻/恐怖/

    • 关注公众号观影不迷路

    • 扫一扫用手机访问

    影片信息

    • 危机公关在线

    • 片名：危机公关在线
    • 状态：已完结
    • 主演：植敬雯/
    • 导演：鑫荣黎景文/
    • 年份：2013
    • 地区：国产
    • 类型：古装/科幻/恐怖/
    • 时长：内详
    • 上映：未知
    • 语言：印度语,日语,韩语
    • 更新：2024-12-19 11:56
    • 简介：危机公关(guān )处理三个(gè(⌚) )步(🌙)骤(🅿) 1、- 预警和(🏣)干预：通过对内(🥌)外渠道的危机(🔡)(jī )预警(jǐng )信号(hào )进(🦇)行识(🅱)别和分(🧣)析，公关人员可以在危机的早(zǎo )期(🉐)阶(🚣)段迅速响应，采取预警措(cuò )施，干预或预防(fáng )潜(🚌)在(zài )的(🐰)危机，防止(🔝)困难进一(yī )步恶化。即使(📉)未能(néng )有(yǒu )效消除危机，也能通(🏇)过这一过(❓)程获取有(yǒ(👑)u )益信息(📄)，为公关运作争(zhē(😧)ng )取主动。2、进行危(🛠)机总(⛽)结、(🏫)评估(🧞)(gū )。对危(💣)机管理工作(🔽)进行(👛)全面的评价，包括对预警(🏵)系统(🐴)的组(🦊)织和工(💎)作程(📞)序、危机处(⛅)理计划、危机(🕺)决策等各方面的(de )评价，要(👽)详尽地列(liè )出危机管理(👔)工作中存在的各(gè )种问(🏕)题(🤣)。对问(wèn )题进(jì(📻)n )行整(🚆)顿。多数危机的(📍)爆发与企业管(🎂)理(🛴)不(🌲)善有(📸)关，通过总结评估提(🏡)出(chū )改正(zhèng )措施，责成有(🥐)关(❤)部门逐项落实，完善危机管理内容。3、(📯)危机公关过程中(zhōng )的重要性(🆖) 由于客观环境的作(zuò )用(🌵)，困难的出(🖇)现(🌙)和发展会产生不可预测(🎟)的发展方向和影响(xiǎng )范围，但一(🏉)般都(🚨)有统一的(⛵)发展逻辑(jí(🥫) )规(🤵)律，即(🙅)危机的生命周期模(⛵)型。既然要(👼)提炼危机公关的精(📚)髓，首先要根据其生命周期(♟)的特点(diǎn )，在操作步骤中找到影响最(🧛)终(💼)结果的关键环节(💸)和要素。4、网(wǎng )络危机(jī(🧜) )公关的处(chù )理步骤(zhòu )主要包括以下几个方面： 危机预警(🔕)：在危(🧐)机发生前，企业需要建立(🔬)一套完善的(de )危(wēi )机预警(🤵)系统(tǒ(🔼)ng )，以便及时发现潜在(zài )的(de )危(🖐)机。这可(❌)能涉及到对网络舆情的监测(cè )、对用户反(👷)馈(😖)(kuì )的(de )关注以及对(duì )内部员(yuán )工意见的收集(jí(📄) )等。成(chéng )功的危机公关案例(😴)分(⛺)析(👃) 年有许(xǔ )多(🈵)危机公关成功的案例，以下是其中两个案例：网易暴雪终止合作事件：(📿)2024年(niá(🤑)n )1月，网易(🎋)和(🕜)暴(bào )雪宣布(🏩)因合作到期将终止合作，引(yǐn )发(🥕)广泛关注和(hé )讨(🌪)论(lùn )。网易(🗃)通过一系列行动，如推出(chū )“暴雪绿茶(🔦)”等，表(🤧)达了自(zì )己停止合作的决心。危机(jī )公关成功案例及分析是：以汉堡王(🏝)鸡肉(🛵)汉堡广告涉歧视(👇)事件(jiàn )举例。如(🚩)下：事件详情 2019年(niá(🔫)n )4月(✈)(yuè(🥝) )初，汉堡王(🛌)在Instagram上发布的一(yī )条(🐒)新(🚅)品汉堡广告被指涉嫌“种族歧视”，视(📭)(shì )频中(zhōng )的(🏸)(de )演员用一双(shuā(🥑)ng )巨型筷子艰难吃汉(🕉)堡。画面(miàn )存(😕)在恶(📟)(è )搞突(tū )兀嫌疑，引发网(wǎng )友(🚦)不满，谴责汉堡王涉嫌(🗜)种族歧视。百事(💻)可乐2009年(niá(🌝)n )危机公关案例分(🍚)(fè(👽)n )析 2009年，百(🧣)事可乐发生了一起非常(🚵)(cháng )严(yán )重的健康事故，导致多名消费(fèi )者因(🏖)饮用百事可(kě )乐(⤵)而(ér )患(🌚)上肝癌。此(🖲)次事故，不仅让(😴)百(bǎ(🛑)i )事可乐的声(📍)誉受到极大(💊)(dà )影(🚦)响，还对其市场前景(jǐng )产(➰)生了极大影(yǐng )响。对公共(🗜)突发(fā )危机事务(🍺)，相关政府部门的(⏸)领(⛱)导也就(jiù )是拥有(🖇)权力的决策者首先应该开展有效的危(😧)机公关(👘)(guā(🔵)n )，敢于直面(miàn )媒体与(🚡)民众(🔃)，满足他(🥛)们(🙇)(men )对危机信息(xī )的知(zhī )情权，以获得公众(🥅)的(⏭)信任。担任危机公关具体实(shí )施者的(💒)政府新(😲)闻发布、主(🎖)流媒体应该保证传播渠道透明、畅(chàng )通，否则(zé )妨碍危(wēi )机处理(lǐ )。处(chù )理(⏳)企业危(wēi )机公(gōng )关的流(📡)程和内容(📟)是(💍)(shì )什么? 1、善(🏝)后(🕹)(hò(💨)u ) 众所(🏖)周知，危(wē(💾)i )机过(🐇)后(🐞)(hòu )企业形象往往因此而遭到(🏅)破坏，危机也不(🈯)可能就此避(🍣)免(🕚)(miǎn )，所以企业危机公(🌒)关处(🏭)理(🕕)的最后(🕒)一(🚺)个步骤就是(🕑)善(🌹)后处(chù )理。主(🔁)要有两点，第一(🐜)是修(xiū )复消费(❤)者(zhě )对企业的信心，帮助(😿)企业重建企业(yè )形象。第二则是(🤹)分析总结(🍾)并(🏘)改(🎹)(gǎ(😭)i )进提高(gāo )。2、企业危机公关(🐇)处理流(💕)程通常(🌷)包括以下几个(gè(📜) )步(bù )骤： 预防危机(🐨)：企业应制定危(⛷)机管(guǎ(📆)n )理计划，包括(🚎)(kuò )风险评估(🕍)、预警机制和危(🎭)机应对策略等，以最大程度地减少危机(jī )的发生。 发现危(🚬)机：及时收集(🐱)、监控和分(fèn )析与(🛤)企(qǐ )业相关的信息(😺)，以便迅速(sù )发(👘)现潜(🅰)(qián )在的危机。3、(🍢)总结来说，高手的危机公关在于(😤)策略的清晰、执(🥔)(zhí )行(✡)的果断(💱)，以及结(jié )果的直(zhí )接。比如(rú )五月(🖤)天(tiān )玲花(😳)(huā )的案例(🌋)，通过精准的文案，展现(xiàn )了危(wē(🍨)i )机公关的高超艺术(shù(🧑) )。在危(💲)机公关的道路上，灵(🐘)活应对、果(♋)断行动和清晰沟通是(🐯)每一(🕊)个企业值(📬)得学习(😹)和(🚧)借鉴的法则。危机公关一般怎么处理? 1、充分(fèn )传(🚤)播。当(dā(🏗)ng )事组(zǔ )织(⏯)向媒(🗣)体、公众(zhòng )、消费者及一切(🍬)关注事(😪)件的人们(men )，提供一切可能的沟通(✈)办法，如新(🎗)闻(🚢)发(😭)布(🌾)会、媒体现场采访(fǎ(🏯)ng )、网络互(🛣)动、热(🔷)线电(diàn )话、公开信、(🦇)广(😟)(guǎng )告、短信等等(💵)传(chuán )播(bō(⛄) )方式和手(🏙)段，保证社会(🌵)大众的知(💔)(zhī )情(qíng )权。承担责任(🛺)。2、面对灾难，应(🎋)考(❌)虑到最坏的(de )可能，并及时(shí(🏒) )有条不紊地采取行动(🕢)；(🐜)危(🧙)机发生时，要以最快的速度(dù )设立“战(🚫)时”办(bàn )公(🔵)室或危(🎆)机控(kòng )制中心，调配训(🤹)练有(🧒)素的(🐖)专业人员，以(yǐ )实施危机控制和(hé )管理计划(huá )。3、成立危机(🍸)公(✋)关小组。当危机出现的时候千万不要(yào )惊慌，首要的问(🌾)题就是赶(🆖)(gǎn )快成立危(wēi )机公(🌖)关小组(♈)。一般情况(kuàng )下(🏿)，危机公关小组的(🖼)(de )组成由企业(👭)的公(gōng )关部成(chéng )员和(⛺)企业涉(shè )及(👓)危机的高层领导直接(jiē )组(zǔ )成。4、迅(🖐)推客传媒总(zǒng )结了处(chù )理危(💆)机(🕤)公关(guān )的(✳)十大(dà )策略：内部(👾)沟通，即时监督 企业(yè(💯) )管理层应及时与(yǔ )基(🖇)层(🏑)人员沟通(tōng )，获取第(dì(👠) )一条信息，根据(⏫)管(💉)理经验判断某些方向是否(🌋)存(🌹)在问题(tí )，是否会产生影响，找出危机(✏)前(qián )问题差异(🔄)的根(⬛)源，及时处理(🦀)。预警潜在(zài )危机，做好充(chōng )分(🐼)准(🏡)备 无论(🚜)什(shí )么企业，都可能遇到危机(jī )公关。5、(😣)危机公关(🕟)不仅承担危机预警(🐞)监测(💕)、干预预防、控制处理、恢复调整(📑)等任务，而且(🥟)是改善(shàn )困难(nán )管理体(tǐ )系的必要过程，也是公(gōng )众、媒体、政府和(👒)各种社会团(tuán )体公关战略的重要(yào )组(🗂)成部(bù )分(🦈)(fèn )。危机公关的整个流程是怎样的? 1、(🎆)紧接(jiē(💽) )着，危机辨识至关(🔏)重要。你需要判断这是否真的是危机，还是(shì )可能的(🌇)宣传契机或无(😈)(wú )需过度反应(🐅)的情况(🦓)。这(😔)一步(🐥)骤要(yào )求敏锐的洞察力(lì )和(➗)精准的(😇)判断。确定应对(🚧)原则，企业需要为(🍛)自己(jǐ(🍏) )定下明确的角色——是受害者、相关者、无辜(gū )者还是(⏳)受益者。这样的姿态将(🎍)直接(jiē )影响公(gōng )众(zhòng )的感知和反(💾)应。然后，策略拟(🍘)订是(⛸)核心环节。2、危机公(🗃)关(Ⓜ)处(🍣)理流程：明确危(🌮)机现状并评估形势。首先，组织需(🐭)要对危(💊)机的严重(🌄)性及其影响范围进行快速评(🎈)估，明确(🖊)危机(🌚)的性质(👋)和(😞)影(🔤)响对象。其次，进行信息收集和分析，包括内部和外部(🥃)(bù )的信(xìn )息，了解(🏉)公众的情绪和反馈(🗳)(kuì(🌭) )。制定应对策(🐉)略。根据对危机的(de )评估和分析结果，制定(dìng )针对性的应对(🏃)策略。3、舆情收集，厘清线索。当真(♿)正(🚤)的危(♿)(wēi )机公关发生之时，整个(🥒)公共部门(mén )或者委托的乙方公关公司(🥧)就得超(🔀)高效的运转起(🔔)来，注意(yì(😲) )，是“超高效”！一般来说，危机公(gōng )关的时效性(🦍)是相当(dāng )高(🤙)的，越早给出(chū )判(🍥)断、给出解决方案、越早执行，越能挽救(🎺)(jiù )损失，换(💭)句话说，公关部门每慢一(🍽)秒，对于品牌来说(🚷)，都是真金白银的流失(👹)。4、企(🌔)(qǐ )业(yè )危机(jī(✖) )公关(guān )处理(⛳)流程通常包括以下几(🌳)个步(💶)骤：(🏾) 预(yù(🏮) )防危机：企(📆)业应制定(dì(⛳)ng )危机管理计划，包括风险评估(🦗)、预警机制和危(😞)机应对(🧗)策略等，以(yǐ(🛷) )最大(⬅)程度地(🈺)减少危(🏜)机的(🦖)发生。 发现(💣)危机(jī )：及时(shí )收集(🕴)、监控和(hé )分析(❄)(xī )与企(📞)业相关的信息，以便迅速(🐁)发现潜在的危机。5、危机公(gōng )关过程中的(de )重要性 由(🗳)于(yú )客观(guān )环境的作(👚)用(🤽)，困(kùn )难的(de )出现和发展会产生不可预测的发(👖)展方(🎬)向和影响范围，但一般都有统一的(😔)发展(zhǎn )逻辑规(guī )律，即危机的生命(mìng )周期模型。既然要提(🥧)炼(🥪)危机公关的精髓，首(🤚)先要(🍃)根(👧)据(jù )其生命周期(qī )的(🙁)特点，在操作步骤中找到影(🐂)响(🔒)最终结果的关(🐻)键环节(🍘)和(🎮)要(yào )素。企业危(🏾)机公关怎(🏕)么处理? 1、引导公共舆论(🌙)：(✌)当(dāng )企业(🐔)自身立场正确时，应积极澄清事实真相；若(ruò(🥉) )存在错误(🎏)，则应诚恳(kěn )道歉。借助权威力(lì )量：在危(🍧)机时(🔩)期(🛺)，企(qǐ )业往往容易受到社会(🆙)的质疑。此(cǐ )时，借助权(quán )威机构的信用来增(🔂)强话语的可信度(dù )是(😡)至(zhì )关(🈂)重要的。分散危机影响：企(📤)业应尽(💋)快(kuài )转移(📮)公众注意力，最(💑)(zuì )大限(xiàn )度地减轻危机(jī )的负面影(yǐng )响(🍩)。2、危机(🚯)应对策(🧡)略：选择合适的危机应对策略，如(⛑)积极回应(👕)、(🦐)公(gōng )开道歉、赔偿补(bǔ )偿、责任追究等。策略的选择应(📄)基于客观事实和法律法(fǎ(🔗) )规，同(🀄)(tóng )时考虑企业(🔇)的(de )形(📰)象和(hé )利益。危(wēi )机公关沟(gōu )通：及时(⛑)性：在危机发生(🔝)后(🐿)(hòu )，迅速向(📄)内外部相关方进行沟(gō(🀄)u )通(🛅)(tō(😄)ng )，避(💀)免信息真(zhē(🖨)n )空期导致的谣言和误解。准确性：(🚬)沟(🦔)通(⚪)内容应准确真(zhēn )实，避免虚假宣传和(😜)误导。3、加强内部沟通与监(💂)督(🤧)：企业(yè(🐚) )管理层应(🥓)及(jí(🔛) )时与员工沟通(🚛)，获取(🚦)(qǔ )第(🤗)一手信息，以便(🚇)在(🍒)发(📦)现问题(🔦)时迅速作出判(pàn )断并采取(qǔ )措施，从而防止危(wēi )机的发生。 建立预警机制：企(qǐ )业应预见到(🐰)可能出(🏋)现(🔨)的(😚)危(🆙)机，并做好相应的准备。制定应(yīng )对危(wēi )机(🦍)的基本框(🥪)架，以(💄)(yǐ )便(📱)在危(wē(😅)i )机真正(zhèng )来(lái )临时能够有条不紊地应(💫)(yīng )对。

    猜你喜欢

    相关视频

    查看更多

    为你推荐

     换一换
     换一换

    评论

    共 0 条评论

    动漫排行榜

    更多