• 观看记录
    视频
    视频文章
    取消
    推荐搜索
    全部
    报错刷新上一集下一集
    简介

    危机公关在线7
    7
    网友评分
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    次评分
    给影片打分《危机公关在线》
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    我也要给影片打分

    已完结/2022/美国/恐怖/科幻/谍战/

    • 关注公众号观影不迷路

    • 扫一扫用手机访问

    影片信息

    • 危机公关在线

    • 片名：危机公关在线
    • 状态：已完结
    • 主演：陈瑞/石暑/车明勋/金智媛/
    • 导演：Reynold/Giba/
    • 年份：2022
    • 地区：美国
    • 类型：恐怖/科幻/谍战/
    • 时长：内详
    • 上映：未知
    • 语言：英语,日语,国语
    • 更新：2024-12-17 05:25
    • 简介：危机公关处理三个步骤 1、- 预警和干(🗜)预：通过(🚿)对内(💼)外(wài )渠道的危机预警信号进(♐)行识别(🕹)和分析，公关人员可以(yǐ )在危机的早(🍵)(zǎo )期阶段迅速响应，采(cǎi )取预(yù )警(jǐng )措施，干预或预(yù )防潜(qián )在的危(🎡)机，防(fá(🤲)ng )止困(kùn )难进一步恶化(☕)。即(🐑)使未能有(🎄)效消除危机，也能通过这一过(guò )程获取有益信息，为(wéi )公关运作争(🏸)取主(🎎)动。2、进行危机(✋)总结、评(píng )估。对(🎊)危机管理工(🥏)作进行全面(🖋)的评(🔃)价，包括对预警系(🐦)统(tǒng )的组织和(hé(Ⓜ) )工作程序(xù )、危机处(🌔)理(🤺)计划(🧣)、危机(🐟)决策等各(gè )方面的评价(🙎)，要(yà(🤫)o )详尽地列出(😾)危(😒)机(🦇)管(guǎn )理工作中存在的各种问题。对(🔦)问题(tí )进行整顿。多数危机的爆发与企(💓)业管理不善有关，通过总结评估(🛩)提出改(gǎ(🔉)i )正措施，责成有关(🔐)部(👆)门逐(zhú(👈) )项落(luò )实，完善危机(♏)管理(lǐ(🔏) )内容。3、危机公关过程中的重要(💂)性 由(yóu )于客观环境的(🎼)作用，困难的出现和发展会(huì )产生不(🍕)可预测的发展方向和影(🥩)响范围，但(🖤)一般都(dōu )有统一的发展逻辑规律(🔞)，即危机(🏌)的(🏅)生命(🎾)周期模(mó )型。既然要提(🦒)炼危(🍷)机(jī )公关的精髓(🥪)，首先要(yào )根(gēn )据其生(🚯)命周期的特(🎏)点，在操作步骤中找(zhǎo )到影响最终(zhōng )结果(😇)的(de )关(🏹)(guān )键环(huán )节和(🌯)(hé )要(🎦)素。4、(👠)网络危机(🖇)公关的处理(🎭)步骤主要包括以下几个方(🌳)面(📄)： 危机预警：在危机发生前，企业需要建立一套(tào )完善的(🚘)危(🏭)机预警系统，以便(🌒)及时发(👴)现潜在的(🐠)(de )危机。这(🎆)可能涉及到(♟)对(🚣)网络(😬)舆情的(de )监测、对用户反(♿)馈的关注(zhù )以及对(👺)内部员工(gōng )意见(🖱)的收集等。成功的危机公关案例分析 年有许多危机公(👮)关成(chéng )功的案例，以(🎆)下是(🚑)其中两个案(àn )例(lì )：网易(yì )暴雪(💸)终止合作事件(💂)：2024年(🧔)1月，网易(yì )和(🤸)暴雪宣布(🔫)因合作(💸)到期(⛏)(qī )将终止合(🤐)作，引发广泛关注和(🔅)讨论。网易通(tōng )过一系列行(háng )动，如推出“暴雪绿茶”等(děng )，表(biǎo )达了自己停止合(💛)作的决(jué(🌥) )心。危机(🈵)公关成(🤧)功案例(lì )及分析是：以汉堡王鸡肉汉堡广告涉歧(❣)视事件举例。如(🔡)下(xià )：(🍕)事件详情 2019年4月初(chū )，汉堡王在(zài )Instagram上发(🤥)布(💴)(bù )的一条(👥)新品汉堡广(⛰)告被指涉(🔗)嫌“种族歧视(shì )”，视频中(🎞)的演(📬)员用一(yī )双巨型(🧀)筷子艰难吃汉堡。画面(miàn )存在恶搞突兀嫌疑，引发(🌺)网友不满(mǎn )，谴责汉堡王涉嫌种族歧视(🏏)(shì )。百事可乐2009年危机公关(guān )案例分析 2009年，百事可乐(lè )发生(shēng )了一起非常严重(chóng )的健康事故(gù(🛒) )，导致多(🐣)(duō(📺) )名消费者因饮用百事可(kě )乐而患(🏚)上(👒)肝癌。此次事故(gù )，不仅(jǐn )让百事可乐的声誉受到(dào )极(jí )大(dà(😘) )影响，还对其(🈂)市场前景产生了(le )极大(🐉)(dà )影响。对公共突(tū )发危机事(👂)务，相(😐)关政府部门的领导也就是(🚻)拥有权力的决策者首先应该开展有效的危机公关，敢(gǎn )于直面媒体与民众，满足他们对危机信息的(de )知情权，以获得公众(🚓)的(de )信(🌃)任。担任危机(jī )公关具体实施者(zhě(📖) )的政(🕠)府新(🎛)闻发布、主流媒体应(yīng )该保证传(💙)播渠道透明、畅通，否则妨碍危机处理。处理企业危(🌅)机(✅)公关的(♒)(de )流程和内容是什么(🦊)? 1、善后 众所周知(😹)，危(wēi )机过(guò )后企业(👍)形象往往因此(cǐ )而遭(🎊)到破坏，危机(📄)也(yě(🏯) )不可能(néng )就(🐍)此避免(🕔)，所(🗃)以(💻)企业危机公(gōng )关处(♉)理(lǐ )的最(🚌)后(hòu )一(✒)个步骤就(😏)是善(😯)(shàn )后处理。主要(🦏)有两点(🎖)，第一是修复消费者(⬆)对企业的信心(🍺)，帮(bāng )助企业重(🔍)建(jiàn )企(💕)业形(🗳)象。第(dì )二则是分析(🐇)总结并(bì(🦀)ng )改(🐔)进提高。2、企业危机(jī(🥛) )公关处理(lǐ )流程通(🏄)常(cháng )包括以下几个步(👾)骤： 预防危机：企业应制定危(wē(🕓)i )机管理计划，包括风险评估(🦃)(gū )、预警机制(🥠)和危机(✡)应对策(cè(🥑) )略(🍄)等，以最大程度(dù )地减少(🐯)危机(🧡)的发生(shēng )。 发现危机(😥)：及时收(🥐)集、监(🅰)控和分析(xī )与企业相(🙄)关的(🐒)(de )信(xìn )息，以便迅速(sù(🚄) )发现潜在的危机。3、(🕤)总(👍)结(🍑)来说，高(🕟)手的危(🚰)机公关在于策略的清晰、(🏖)执行的果断，以及结(🙉)果的直接(jiē )。比如五(wǔ )月(yuè )天玲花的(de )案例(lì )，通过精准的文案，展现(📶)了(💛)危机公关的(🙌)高超艺(🤐)术。在危机公关的道(dà(🚷)o )路上(✊)，灵活应对(duì )、果断行动(🔪)和清(🥃)晰沟通是每一个企业(yè )值得学习(🎂)和借鉴的(🥁)法(fǎ )则。危机公关一般怎么处理(💭)? 1、(💞)充分传播(💇)。当事组织向媒体、公(🐵)众、消费者及一切(🚁)关注(🗝)事件的(de )人(🌑)们，提供一切可能的(de )沟通办法(🆕)，如(🆕)新闻(wén )发布会、(👪)媒(méi )体(tǐ )现场采访、网络互动、热线(xiàn )电话、公(🔜)(gōng )开信、广告、短(📸)信(xìn )等等传播方式和手段(🀄)，保(🥊)证社(shè )会大(💿)众的知(zhī )情权。承(ché(🍾)ng )担责任(📝)。2、面(🈴)对灾难，应考虑到最(⬆)坏的(de )可能(néng )，并(💵)及(🛩)时有条(🥇)不紊地采取行动；危(🤺)机发(🧡)生时，要以最(✂)快的(💳)速度(🏡)设立(🕍)“战(zhàn )时”办公室或危(wēi )机控制(🍤)中(zhō(🐐)ng )心(🈷)，调配训练(🔍)有素(➖)(sù )的专业(yè )人员，以(🥍)实(shí )施危机控(kò(🐡)ng )制(🙁)和(hé )管理计(😪)划。3、成立危机(🐂)公关小(xiǎo )组(🔖)。当危(🔻)机出现的时候千(💚)万(🍤)不要(yào )惊慌，首(shǒu )要的问题就(🍃)是赶快(😺)成立危机公关小组(zǔ )。一般情(👤)况下，危机公关小(🏛)组的组成由企(qǐ(🍠) )业的公关部(🗳)成员和企(🏎)(qǐ )业涉(shè )及危机的高层领导直(zhí )接(😷)组成。4、迅推客传媒总(🚢)(zǒng )结了处理危机(🔗)公关的十(shí )大策略：内(🛣)部沟通，即时监(🍻)督 企业管理(👎)层应及(🔒)时与基层人员沟通，获(huò )取第一条信息，根(gēn )据管理经验判断某些方(fāng )向是否存在问题(tí )，是否(🛑)会(🚢)产(🕝)生(shēng )影响，找出危机前(⬅)问题差异的根源，及时处(chù )理(lǐ(🚪) )。预(🏀)警潜(qián )在(✒)危机，做好充(chōng )分准备 无论什么(⛩)(me )企业，都可(🐅)能遇到危机(🚞)公关(🏏)。5、(🔕)危(💰)机公关不仅承担危(wē(⏪)i )机预警(🍲)监(⏮)测、干预预防、控(kòng )制处理、(😉)恢复(👏)调(🥠)整等任(🤐)务，而(✍)且是改善困难管理体系的必要过(🎨)(guò )程，也是公众、媒体、政府和各种社会团体公关战略的(📧)重要组成部分。危机公关的整个(gè )流程是(🤨)怎样的? 1、紧接(🍛)着，危(wēi )机辨识至(🗝)关重要。你(nǐ(🥞) )需(🎳)要判断这是否真的是危机，还(🐟)是可能的宣(xuān )传(chuán )契机或无(🙂)需过度反应的情(🧔)(qíng )况(kuàng )。这(📿)一(🐐)步(bù(🕙) )骤(zhòu )要求(🎟)(qiú )敏(mǐn )锐的洞察力(lì )和精准的判断。确定应对原则(🎗)，企业需(🐊)要(yào )为自(🧟)(zì )己(🕤)定下明确的角色——是受害者、相(xià(🕕)ng )关(guā(🥎)n )者(zhě )、无辜(🤭)者(🔸)还是(🐐)受益者。这(zhè )样的(💦)姿(🍢)态(🐩)将直接影响公(gōng )众的感知和反应(🚶)。然(🏁)后，策(🈯)略(😶)拟订(🌺)是核心环节。2、危机公关处理流程：明确危机现状(zhuà(🔐)ng )并评(🤖)估形势。首先，组织需(xū )要(🔃)对(⏺)危机的(🌄)严重性(🏣)及其影响范(🧚)(fàn )围进行快速评估，明确危机的性质(zhì(🎣) )和(🌲)影响(🏻)对象。其次，进行信息收集和分析，包括内部和(🔽)外部的信息，了(🅿)解公众的情(🚷)绪和(🕜)反(🙋)馈。制定应对策略。根据对(🌚)危机的(de )评估和分(💫)析(🤡)(xī )结果(🥊)，制(zhì )定针对性的应对策(cè )略。3、舆情收集，厘清线(xiàn )索(🆚)(suǒ(⛱) )。当真正的危机(jī )公关发生(🚨)之时，整(zhě(🎩)ng )个公共部(🚺)门或者委托的(😄)乙方公关(😤)公司(🦉)就得超(chāo )高效的运转起来，注(zhù )意，是“超高(🐎)(gāo )效”！一般来(〽)说，危机公关的时效性是相当高的，越早给出判断、给出解(jiě )决方案(àn )、越(😦)(yuè )早(🛶)执行(háng )，越能(🚖)挽救损失，换句(🍜)话说，公关(guā(📛)n )部门每慢一(yī )秒，对于品(pǐn )牌(🤱)来(lái )说，都是(📫)真金(🚝)白(🤱)银(🚔)的流失。4、企(🐬)业危机公关(👟)处(🕴)理(🍻)流程通常包括以下几个步骤： 预防危机：企业应(😥)制定危机管理计划，包括风(🍍)险评估、预警机制和(🚢)危(wē(🐖)i )机应对策(cè )略等(🐳)，以最(🐮)大程度地减少危机的(de )发生(shēng )。 发现危(🧓)机(🎐)：及时(♌)收(🏀)集(jí )、监控和分析与企业(yè )相(🎚)关的(de )信息，以便(biàn )迅(🐲)速(sù )发现(😦)潜(🚬)在的危机。5、危机(➗)公(gō(👮)ng )关过程中的重要性 由于客观环境的(📑)作用，困难的出现和发展会产生不可预(🦓)测(🏞)的发展方向和影响范围，但一般都(🚿)有统一的发展逻辑规律，即(🍁)(jí )危机的生命周期模(🍠)型。既然要提炼危机公关(guān )的精(💮)髓，首先要根(gēn )据其生命周(zhō(💷)u )期的特点(🌳)，在操(🔅)作步骤中找到(🏄)影响最终结果的关(🏰)键环节(🍠)和(hé )要素。企(🉐)(qǐ )业(yè(⏭) )危(🏊)机公(🤲)关怎么处理? 1、引导公共舆(😾)论(😊)：(😀)当企(🚯)业(🤼)自(🐁)身立场正(🏓)确时，应(🙈)积极澄清事实真(zhēn )相(xiàng )；若存在错误，则应诚恳(kěn )道(dào )歉(🧕)。借助(🔊)权威(wēi )力量：在危机(jī )时期，企业往往容易受到社会的质疑。此(🍫)时，借助(😥)权(🎣)威(wēi )机构的(🕛)信用来增强(🈯)话语的可信度是至关重要的(🥛)。分(🤞)散危机影响：企业应尽快转移公众注意(yì )力，最(zuì )大限度(🕷)地减轻危机的负面影(💧)响。2、危机(🏄)应(😌)对策略：选择合适的(🌺)危(wēi )机应对策略，如(📵)积(jī )极回(huí )应、公开(kāi )道歉、赔偿补(💢)偿、责任(rèn )追(🆖)究等。策略的选择(zé(🧀) )应基于客观事实和(🌠)法(🤾)律法(fǎ )规，同时考虑(😸)企业(yè )的形象和利益(💠)。危(👝)机公关(guān )沟通：(😫)及时性(👹)：(🌓)在(🎥)危机(🙄)发生后，迅速向(❤)内外部相关方进行沟通(🌴)，避免(miǎn )信(🐮)息真(zhēn )空(👈)期导致的谣言和误(🥥)解。准确(🏒)性：沟通内容(🏸)应(yīng )准(🛳)(zhǔ(🤡)n )确(💮)真实，避免虚(🖤)假宣传和(🍅)误(🐳)导。3、加(🚰)强(qiáng )内部沟通(🍮)(tō(🥘)ng )与监(🈲)(jiā(🎰)n )督：(⛅)企业管理(😹)(lǐ )层应及时与员工沟通，获(huò )取第一手信息(📔)，以便(biàn )在发现(♌)(xiàn )问题时迅速(sù(🛶) )作出判断(duàn )并(🍱)采取措施，从而(é(🚟)r )防止危(wēi )机的发生。 建立预警机制(🎀)(zhì )：企业(🆒)应(💥)预见(🧕)到可能出现的危机，并做好(🧔)相应的准备。制定应对危(🍶)机的基本框架，以便(biàn )在危机真正来临时能够有条不紊地(dì )应对。

    猜你喜欢

    相关视频

    查看更多

    为你推荐

     换一换
     换一换

    评论

    共 0 条评论

    谍战排行榜

    更多