• 观看记录
    视频
    视频文章
    取消
    推荐搜索
    全部
    报错刷新上一集下一集
    简介

    危机公关在线8
    8
    网友评分
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    次评分
    给影片打分《危机公关在线》
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    我也要给影片打分

    已完结/2016/印度/谍战/科幻/古装/

    • 关注公众号观影不迷路

    • 扫一扫用手机访问

    影片信息

    • 危机公关在线

    • 片名：危机公关在线
    • 状态：已完结
    • 主演：Charlotte/Gainsbourg/
    • 导演：TomaszWasilewski/
    • 年份：2016
    • 地区：印度
    • 类型：谍战/科幻/古装/
    • 时长：内详
    • 上映：未知
    • 语言：国语,日语,英语
    • 更新：2024-12-17 02:29
    • 简介：危机(jī )公(gōng )关处理(lǐ(🈺) )三个步(😭)骤 1、- 预警和干(🌗)预：(⤴)通过对(duì )内(🍔)外渠道的危机预(🥕)警信(👵)号进(jìn )行识别和分析(⛱)，公关人(🌎)员可以(yǐ )在(🥄)危机的早期阶段迅速响(xiǎng )应，采取预警措施，干预或预防潜(🎋)在的危机(🍆)，防止困难进一(🈯)步恶(è )化。即使(🌕)未能有效(xiào )消除危机，也能通过这一过程获取有益信息，为公(😟)关运作争(🌜)取主动。2、进行危机总结、评(🆎)估。对危机管理工作(zuò )进行全面的评价，包括对预警系统的(de )组(🌦)织和工作程序、危机处理计划(🥖)、危机决策等各(⛲)方(🛳)面的评价，要详(🍆)尽地列出危(🔭)机(🎅)管理工作中存在(zà(👩)i )的(de )各种问题。对问(📢)题进行整顿(🔪)。多(🈸)(duō )数危机的爆发与企业管理不善有关，通过(guò )总结评(🚦)(píng )估提出改(gǎ(🐡)i )正措(🎄)(cuò )施，责成有关部门逐项落实(👩)，完善危机(👗)管理内容(róng )。3、危机公关过(guò )程(🆑)中的重要(🤠)性 由于客观(🖲)环境的作(🍿)用，困难的出现和发展会(🤺)产生不(bú )可(😩)预测(cè )的(⏫)发展(🕕)方(🥊)向(xià(🐥)ng )和影(➕)响范围，但一般都有统一的发展逻(luó )辑规律，即危(wē(📁)i )机的生(shēng )命周期模型。既然要提炼危机(🔲)公(🐘)关(guān )的精髓，首先要(🚱)根据其(qí )生命周期的特点，在操作步骤中找到(🙉)(dào )影响最(zuì )终(😳)结果的关键环节和要素。4、网(wǎ(♉)ng )络危机公关的处理步骤主(🔬)要包括以下几个方面：(😕) 危机预(🔯)警：在(😳)危机(jī )发生前，企业需要建立(lì )一套(🌾)完善的危机(🛃)预警系统，以便及时发现潜在的危(🎺)机。这(📑)可能涉及到对网络舆(🎊)情的监测、对用户反馈(📆)的关(⬜)注以(🏧)及对(🛳)内部员工意见的(de )收集等。成功(⬇)的危机公关案例分(🔼)析 年有许多危(wē(🗨)i )机公关成功的(🧢)案例，以(🤘)下是其中(⏮)两个(🙏)案例(lì )：网易暴雪终(🧝)止合作(zuò )事件：(🦂)2024年1月，网易和(⏭)暴雪宣布因合作到期将终止合作，引(🥜)发广泛关注和讨论。网易通(🗾)(tōng )过(guò )一系列行动(🛶)，如推出“暴雪绿茶(🕓)”等，表达(dá(🍳) )了自己停止合作的决心。危机(jī )公关成功案例及分析是：以汉堡王鸡肉汉堡广(guǎng )告涉歧视事件举例。如下：事件详情 2019年4月初，汉堡(bǎo )王在Instagram上发布的(de )一(yī )条新品汉堡广告被指(🔦)涉嫌“种(😓)族歧视”，视频中的演员用一双巨型筷子(♊)艰难吃汉(🍤)(hàn )堡(bǎo )。画面(😈)存(cú(😥)n )在(zài )恶搞(gǎo )突(🍺)兀(🗣)嫌(xiá(🐤)n )疑(🐋)，引发网友不(bú )满，谴责(🧢)汉堡(💵)王涉嫌种族歧视。百(🛫)事可乐2009年危机(jī )公(🌝)关案例分析 2009年，百事可乐发生了一起非常(🐨)严重的健康事故(🍉)(gù )，导致多名(🕚)消(🌾)(xiāo )费者因饮用百(🍑)事(shì )可乐而(🔷)患上肝癌。此次事故，不仅让百(⚾)事可乐的声(💚)誉受到(dà(🎃)o )极大影响(xiǎng )，还对其(qí )市场(chǎng )前景产生(shēng )了(😛)极大影响(⛸)。对公(🦁)共突发危(💤)机(🥄)事务，相关政府(fǔ )部(📹)门(mén )的(💹)领导(dǎ(🤳)o )也(👓)就(🌥)是拥有权力的(😵)决策者首(🎉)先(🔩)应该(gāi )开展(👺)有效的(🧝)危机公关，敢于直面媒(méi )体与民众，满足他们对危机信(xìn )息的知(💖)情权，以(yǐ )获得公众的信任。担任危(🐒)机公关(guān )具体实施(⚽)(shī )者的(😺)政府新闻发布、主流媒(🍒)体应该(🔁)保证传播渠道透明、(🐢)畅通，否则(zé )妨碍危(wēi )机处(chù )理(👭)。处理企(🙇)业危(🛳)机公关的流程(🍀)和(🏹)(hé )内容是(🐕)什(🏰)么? 1、善后 众所周(🥙)知，危(🌂)机过(guò )后企(✈)业(🌯)形(xíng )象往往因(👲)此(cǐ(🏳) )而遭到破(🚭)坏，危(🏩)机也不可(kě )能就此避免，所以企业(🔩)危机(💏)公关处(🍝)理(🧦)的最(⛎)后(🥩)一个步骤就是(🌑)善后处(🕜)理。主要(⛵)有(💳)两点，第一是(shì )修复(🤙)消费者(zhě )对企(qǐ )业的信心，帮助企(qǐ )业(👮)(yè )重建企业形(xíng )象。第二则是分析总(zǒng )结并(bìng )改进提高(gāo )。2、企业危(wē(🙇)i )机公关处理(lǐ )流(liú )程通常包括以下(xià(🕝) )几个步骤： 预防危机(jī )：企(qǐ(📐) )业应制(zhì(🕞) )定(dì(📂)ng )危(🎿)(wēi )机管理计划(📢)，包(😂)括风险评估、预警机(jī )制和(hé )危机应对策略等(🥞)，以最大程(🌷)度地减少危机的发生。 发现危机(🍭)(jī )：及(🆎)时收(🐎)集、(😋)监(🛏)控和分析与(🥒)企业相关的信(🎉)息(✏)，以便迅速发(😑)现潜在的危机(🚶)。3、总结来说，高(🏤)手(🚿)的危机公(🎀)关在(🔞)于策略的清晰、执行的果断(🔢)，以(🤒)及结果的直接。比如五(💈)月天玲(⚾)花的案例(lì(🌘) )，通(tōng )过精(jī(💶)ng )准的(de )文案，展现(xiàn )了(💻)危机公(gō(🚭)ng )关(guān )的高超(🤓)艺术。在危机公关的道路上，灵活(huó )应对、(🈹)果断行动和清晰沟通是每一个企业值得学习和借鉴的法(🔲)则(😋)。危机(jī )公关(guān )一般怎么处理? 1、(😝)充分传(⛎)(chuán )播。当事组(⏱)织向(🐑)媒(méi )体、(🏃)公众、消费者(zhě )及一切关注事件的人们，提供(🍵)一(😋)切(🕠)可(📖)能的沟通(tōng )办法，如新闻发布会、媒体(tǐ(🕓) )现场采访(fǎng )、网络互动、热线电(🔽)话、公(🕟)开信(xì(🌒)n )、广(guǎ(🎹)ng )告、短信(🍼)等(děng )等传播方式和手段，保证社会大众的知情权。承担责任。2、面对(duì )灾(🙅)难，应(🕹)考虑到最坏的可(kě )能(néng )，并及时有条不紊地采(cǎi )取行动；(🎛)危机发生时，要(yào )以最快的速度设立“战时”办公(🥘)室或危机控制(zhì )中心，调配训练(🗽)(liàn )有素(🎛)的(de )专(zhuān )业人员，以实施(shī )危(wēi )机控(✊)制和(📶)管理(👑)计划。3、(🍻)成立危机公(🌳)关(🚞)(guān )小组。当危机出现的时候(😮)千万(🥩)不要惊(jīng )慌，首要的问题(🤶)就(🚢)是赶(gǎn )快成(🔀)立危机(🤸)公关小组。一般(bān )情况下，危机公关小组(zǔ )的组成由企业的公(🌽)(gōng )关部成员(✝)和企业涉及(jí )危(⏮)机的高层领导(🅿)直接组成(chéng )。4、迅推客传媒总结了(🐑)处理危机公(💓)关的十大策略：内部沟(🛍)通，即时监督(🌰) 企业管(guǎn )理层应及时(❓)与(yǔ )基层人员沟(🐿)通，获(huò(🐪) )取第一条信(xìn )息，根(gē(🏢)n )据(👢)管理经验判断某些方向(xiàng )是(🐏)否(🔘)存在问(🎆)题，是否(🎩)会产(🧤)生影响，找出(📇)危机前问题(🐁)(tí )差(🚙)异的根(🚙)源(yuán )，及时处理。预警(jǐng )潜在危(🐵)机，做好充分(fèn )准备 无论什么(📼)企业，都可能(néng )遇到危机(🎖)公(🚈)关。5、危机公关不(🤚)仅承担(dān )危机预警监(🧕)测、(🔂)干(gà(🛒)n )预预(💀)防、(⏮)控制处理、恢(🗽)复调整等任务，而(ér )且是改善困(🐲)难(💮)(nán )管理(lǐ )体系的必要过(guò(👠) )程，也是公众(🕕)(zhòng )、(🛋)媒体、政府和各种社会团体(🤐)公关(guān )战略的重要组成部分。危机公关的整个(😒)流程是怎样的? 1、紧(🍞)接着(zhe )，危机辨识至关重要。你(nǐ )需要判断这是否真的是危机(🦃)(jī )，还是可能(néng )的宣传(🌯)契机或无需过度反(fǎn )应的情况(⚾)。这一步(bù )骤要求敏锐(🚝)的洞察力和精准(zhǔn )的判断。确(✝)(què )定应对原则，企业需(🗨)要(📌)为(💧)(wé(🏪)i )自己(🏫)定下明确的角色——是(shì )受害者、相关者、无(wú )辜者还是受(🎿)益者。这(🗿)(zhè )样的姿(😴)态(💱)将直接(📙)影响公众的感知和反应。然后，策略拟订(🏪)是(shì )核心环节。2、危机公关(🍖)处理流程(👀)：明确危(🐼)机现状并评估形势(shì )。首先(💂)，组织需要对危机的严重(🕕)性及(🛴)其影响范围(🚫)进(jìn )行(🍦)快(🛍)速评估(gū )，明确危机的(🔐)性(xìng )质(zhì(📖) )和影响对象。其(🤞)次，进行(🥙)(háng )信息收集和(🍴)(hé )分析，包括(kuò )内部和外(🏧)部的信息，了解公(🔀)众的情(qíng )绪和(hé(🚛) )反馈(🏢)。制定应对(🏢)策略。根(😭)据(😇)对危机的评估(🧒)和分析结(📱)果，制定针(🤲)对性(xìng )的应对策略。3、舆(yú )情(qí(🥒)ng )收集(💼)，厘清(🦗)线(🦈)索。当真(zhēn )正的(👴)(de )危机公关发(fā )生之时，整个公共(🚖)部门或者委托的乙方公关公司就(🍩)得超(✅)高(🍩)效的运转起来，注意，是“超高效(⛷)”！一般来说，危(🤵)机(🎃)(jī )公关的时效性是相当高(gāo )的，越早给出(chū )判(pàn )断、(👼)给(gěi )出解(♑)决方案、越早执行，越能挽救(🔭)损失，换(huà(🍣)n )句话说，公关部门每慢一(❣)秒(miǎo )，对(duì )于品牌来(👴)说(🏊)，都是(shì )真(zhēn )金白银的(de )流失。4、企业(🍿)危(🛣)机公关处理(lǐ )流程通常包(⏩)(bāo )括以下(🐇)几(🆓)个步骤：(❗) 预防危机：企业(🥜)应(yīng )制定危机(jī )管(🖲)理计划，包括(kuò(🅿) )风险评(píng )估、预警机制和(hé )危机应对策(🦁)略等，以(🛣)最大程(chéng )度(🆒)地(🎫)减(jiǎn )少危机的(de )发生。 发现(🚣)危机：及(jí )时收集、监控(💟)和分析(🆎)与企业相关的信息，以便(🤟)迅速发现潜在的危机(jī )。5、危(wēi )机公(🔞)关(🥎)过程中的重要性 由(👵)于(🎑)(yú )客(〽)观环境(🤱)的作用(💁)，困难(nán )的出现(xiàn )和发展会(🤷)产(🕒)生(shē(😶)ng )不可预(🐀)(yù )测的发展方向和(🏤)(hé )影响(❇)范围，但一般都(🖌)有(yǒu )统一(🌘)的(de )发展逻辑(🐮)规律(💔)，即(jí )危机(🤲)的生(🔫)命(🖍)周期(🔚)模型。既(🐄)(jì )然(rán )要(yào )提炼危机(🎐)公关的(de )精髓，首(🏙)先(📆)要根(💶)据其生(🥎)命周(zhōu )期(🤔)的(❓)特(🎉)点，在操作步骤(zhòu )中找(zhǎ(🎚)o )到影响最终(🤛)结果(🕋)的(❣)关键(🔱)环节(👼)和要素。企(qǐ(🕎) )业(🗺)危机公关(🦐)怎么(me )处理? 1、引导公(gōng )共舆论：当企业(yè )自身立场正确时，应积极澄清(🏊)事(🐴)实真相；若存在错误，则应(🐡)诚恳道(⛄)歉(qià(🖲)n )。借助权威力量：在危(♍)机时期，企业往(🗃)往容易受到社会的质疑。此时，借助权威机构的信用来增强(🚺)话语的可信度(🌹)是至关重(🗺)要的。分(fèn )散(sàn )危机影响(xiǎng )：(🤗)企业应尽快(kuài )转移公众注意力，最大限(xià(🐬)n )度地减(🖍)轻(qīng )危机的负面影响。2、危机应对(duì )策(🗜)略(🧒)：选择合适的危机应对策略，如积极回应、公开道歉、赔(🌤)偿补(😷)偿(cháng )、责(📋)任追究(jiū )等(💌)。策略的选择应基(jī )于客(🏚)观事实(🌚)和(🔇)法律法规，同(🗼)时考虑企(🍂)(qǐ )业(yè )的形象和(🦔)利益。危机公关沟(🌤)(gōu )通：及时性：在危机发生后(hòu )，迅速向内(🚄)(nèi )外部(📤)相关方进行(🙏)沟通，避(🐞)免(🏙)(miǎn )信息(👝)真空期(🗼)导致的(🥝)谣言(yán )和误解。准确性(🚣)：沟通(🛩)内容(🍋)(róng )应准(zhǔ(🛳)n )确真(zhēn )实，避免虚假宣传和误导。3、加强内部(🌜)沟通与监督：企(qǐ )业管(🧖)理层应(⛩)(yīng )及时与员工沟(🌽)通，获(♌)取第(📔)一手信息，以便(🦌)在发现问(wè(🈴)n )题时迅速作出判断并采取措施，从(🎻)而防止(😠)危机(jī(🤔) )的发生。 建立预警机制：企(qǐ )业应预见到可能(🆑)出(🌕)现的危机，并做(🍏)好相(🍆)(xiàng )应的准(🤶)备。制定应对危机的基本(běn )框(kuàng )架(jià )，以(yǐ )便在危机真正来临时能够(💱)(gòu )有条不紊(🌲)地应(🛣)对。

    猜你喜欢

    相关视频

    查看更多

    为你推荐

     换一换
     换一换

    评论

    共 0 条评论

    动作排行榜

    更多