• 观看记录
    视频
    视频文章
    取消
    推荐搜索
    全部
    报错刷新上一集下一集
    简介

    危机公关在线10
    10
    网友评分
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    次评分
    给影片打分《危机公关在线》
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    我也要给影片打分

    已完结/2016/大陆/古装/谍战/科幻/

    • 关注公众号观影不迷路

    • 扫一扫用手机访问

    影片信息

    • 危机公关在线

    • 片名：危机公关在线
    • 状态：已完结
    • 主演：Orien.Richman/Bobby.Eaton/GiGi.Erneta/
    • 导演：天禾豐/
    • 年份：2016
    • 地区：大陆
    • 类型：古装/谍战/科幻/
    • 时长：内详
    • 上映：未知
    • 语言：国语,日语,英语
    • 更新：2024-12-14 11:20
    • 简介：危机公关处理三个步骤 1、- 预(yù )警和干预：(🚖)通(🏧)过对内(😐)外(🥄)渠道的危机预(🕊)(yù )警信号进行识别和分析，公关人(🌬)员(yuán )可以(💝)在危(📇)(wē(🔧)i )机的早期(🗾)阶(🔩)段迅速响应(💆)，采取(🍶)预(🐍)警措施，干预或预防潜在(zài )的危(💽)机，防止困难(nán )进一步恶化。即(👎)使未(🦄)(wèi )能(néng )有效(xiào )消(🐔)除危机，也能通(tōng )过这一过程获取有益信息，为公(🍮)关(⏯)运作争取(qǔ )主动。2、(🅰)进行危机总(🛍)结、评(🥅)估(gū )。对危机管理工作进行全面(🏖)的评价，包括对预警系统的组织和工作程序(xù )、危(🔛)机(jī )处理计划、危机决(jué )策等(🈯)各(🔺)方面的评价，要详尽地列(liè )出(chū )危机管理工作(😿)中存(🏉)在的各(🥪)种问题。对问题进行整(zhě(🥟)ng )顿。多数(🏵)危机的爆(🎖)发与企业管理不善有关(guā(🏁)n )，通(👉)过总(zǒng )结评估提出改(gǎi )正措施(🕥)，责(zé )成有关部门逐项(🥄)落实，完善危机管理内容(róng )。3、危机公关过程中(🤰)的重要性 由于客(🏍)观(👶)环境的(⏮)作(😝)用，困难(nán )的出现(😜)和发(🎆)展会(huì )产生不可预测的发(fā )展方(fāng )向(🦀)和影(yǐng )响(🎈)范围，但一(💤)般都有统一的发展(📰)逻辑规律，即(〽)危机的生(shēng )命周期模型(🏨)。既然要提炼危机公关的精髓(🤾)，首先要(yào )根据(📛)其生命周期的特点(diǎn )，在操作(💘)步骤(zhòu )中找到(dào )影响最终结果的关键环节和要(yào )素。4、网(😌)络危机公关(🅰)(guān )的处理步骤主要包括以下(🍁)几个(🐇)方面： 危机预警：在危(wēi )机发(fā(💎) )生前，企业需要建立一套完善(🎆)的危机预警系统(😤)，以便及时(shí )发现潜在的危(wēi )机。这可能涉及到(📱)对网络舆情(qí(☝)ng )的监测、对用(📂)(yò(🎓)ng )户反馈的(㊙)(de )关注以及(jí )对内部员工意见的(🥟)(de )收(shōu )集等(💄)。成功(🐖)的(🚦)危机公关案例(lì )分析 年有(🧘)许(xǔ(⛴) )多危(🏕)机公关成功的案例，以下是其中两(⚾)个(gè )案例：网易(⌛)暴雪终止合作事件：(🍯)2024年1月(🦅)，网(😷)易和暴雪宣(🥢)布(🛢)(bù(🐤) )因(💎)合作到期将终止合(🖋)(hé(📧) )作，引发广泛关注(zhù(🌨) )和讨论(😳)。网易(yì(😡) )通过一系列行动，如(rú )推出“暴雪(🤝)绿(🆎)茶”等，表达了自己停(😶)止(zhǐ(😾) )合(😆)作的决心。危(➿)机公关成功案例及(jí )分析(🗼)是：以汉堡(♟)王鸡(😋)肉(🍏)汉堡广告涉(shè )歧视事件举例。如下(🎡)：事件(🍂)详(💚)(xiáng )情 2019年4月(yuè(💅) )初，汉堡王在Instagram上发(🆒)(fā )布(♈)的一(🍙)条(tiáo )新品汉(♈)堡广告被指涉嫌“种族歧视”，视频中(😍)的演员用一双巨(🌵)型筷(kuài )子艰难吃汉堡。画面存在恶搞突兀嫌疑，引发(🍞)网友不满，谴责(🔂)汉(hàn )堡王涉(shè )嫌(🐃)种族(⏪)歧视。百事(🆓)可乐2009年危机公关案例分析(xī ) 2009年，百事(shì )可乐(🏃)发(🍘)(fā )生了(🐌)一起非(🚁)常严重(chóng )的健康事故，导致(zhì )多名消费者因饮用(yòng )百事可乐(🏥)而患(huàn )上肝癌。此(😩)(cǐ )次事(shì )故，不仅让百事可乐的声誉受(🌤)到极(🛅)大影响，还(👺)对其市场前景产生了极大影响。对公共突发(🚇)危机事(🎑)务，相关政府(🍡)部(bù )门的(🍦)领导也就(jiù )是拥有(🎲)权力的决策者首先应该(gāi )开展(🌮)有效(🍆)的危机公关，敢(🤷)于直面(🤴)媒体与民众，满足(🍍)他们对危机信息(xī )的知情权，以(yǐ )获得(🐹)公众的信任。担(📬)任危机公(gōng )关具(🚲)体实施者的政府新(😎)闻(🛴)发(⏱)(fā )布、主(📼)流媒体(✋)应该(gāi )保证传播渠道透明、畅通(🤝)(tōng )，否则(🌎)妨碍危机处(🚋)理。处理企业危机(🛃)公(gōng )关的(de )流程和内容是什么? 1、善后(🧐) 众(zhòng )所周(🌱)知，危机(📹)过后(🎵)企业形(🍡)象(xià(🔀)ng )往往因此而(🆗)遭(🦄)(zāo )到破坏，危机也不可能就此避免，所以企业危机公关处(🎇)(chù )理的最后一个(🐮)步(bù )骤就是善后处(🕎)理。主(🍣)要有两(🔶)点，第一是修(🐥)复(🍋)(fù )消费者(🤟)(zhě )对企业的(❗)信心，帮助企(🔆)业重(🏹)建企业形象。第二则是分析总结并改进提(tí )高。2、企业危机公关处理流程通常(💯)(cháng )包括以下(😕)几个步(💆)(bù )骤： 预防危机(jī )：企业应制定危机管理计划，包括风险(xiǎ(🎎)n )评(píng )估、预警机(jī )制和危(🏓)机应对策略(💩)等，以最大程度地减(🐸)少(🐑)危机的发生。 发(🔈)现危机(🥔)：及时收(shōu )集、(📝)监控(🐖)(kòng )和分析(xī(🎾) )与企业相关(📽)的(de )信息，以(🔬)(yǐ )便迅速(sù )发(🤣)现潜在的危机。3、总结(💭)来说，高手的危(wēi )机(📳)公关(guān )在于策略(😲)的清晰、执行的果断，以及结果的(♒)直接(🍶)。比(bǐ )如(rú )五月(yuè(🎁) )天玲(líng )花的(💘)案例，通过(guò )精准(zhǔn )的(de )文案，展现了(le )危机公关的高超艺术。在危机公关的道(dào )路上，灵(🔝)活应对、(🛶)果(🤪)(guǒ )断行动和清晰沟通是每一个企(qǐ )业(🚢)值得学(xué )习(🎂)和(👛)借鉴的(💐)法则。危(😚)(wēi )机公关一(yī )般怎么处理? 1、充分传(🏈)播。当事(shì )组织向媒体、公众、消费者(🚟)及一切关注事件的人(✈)们，提(🥢)供一(yī )切可能(🛷)的沟通办法，如新(🔴)闻发布会(huì )、媒体(🥙)现场采(cǎi )访、网络互(🍿)动、热线电(diàn )话、公开信、广告、短信等等传(chuán )播(💮)方式和手段，保证社会大众(zhò(🚐)ng )的知情权。承担责(😘)任。2、面对灾难(nán )，应考虑到最坏(💉)的(de )可(kě )能，并及时有条不紊(wěn )地采取行(háng )动；危机(jī )发(😜)生时，要(yào )以最(🐌)快(🐿)的速度设立“战时”办公室或危机(🐇)控制中心，调(📣)(diào )配训练有素的专(zhuān )业人员，以实施危(wēi )机控(💹)制(zhì(🍸) )和管理计划。3、(🕴)成(🕳)(chéng )立危(wēi )机公关(👁)小组。当(dāng )危机出现的时候(⛱)千万不要惊(🍴)慌(⚓)，首要的问题(tí )就是(shì )赶(gǎn )快(🍧)成立危机(😡)公(gō(👑)ng )关小(xiǎo )组。一(🥢)般情况下，危机公关小组(⛏)的组成由(🌋)企业的公关部成(chéng )员和企业涉及危机的高(🤐)层领导直接(🙍)组(🍲)成。4、迅推(🐗)客传媒总结了处理危机(🕘)公关的十(🔜)大策略(luè )：(🌂)内部沟通，即(🍭)时监(jiān )督 企业管理层应及时(shí )与基层(céng )人员沟通(tōng )，获取第一条信息(xī )，根据(🔚)管理(❗)经验判断(🕤)某些方向(🦗)是否(⏬)存在问题(tí )，是否(🥣)会产生影响，找出(😥)危(🤓)机前问题差异的根(gēn )源(🔱)，及时处理。预(yù(📷) )警潜在危机，做好(🎱)充分准(🌊)备 无论什(🔋)么企(🤐)(qǐ )业(🚋)，都可能遇到危机公关。5、危机公(🕋)关不仅承担危机(🐟)预警(⬜)监测(cè )、干预预(yù )防、控制处理、恢复调整等任务，而(🧡)且是改善(shà(⏯)n )困难管(⏸)理体系的必(bì )要过(👓)程，也是公众、媒体、政(zhèng )府(fǔ )和各种社(🏪)会团(🥝)体公关(🧚)战略(🥄)的重要组(🎳)(zǔ )成部分(🥡)。危机公关的(🌬)整个流程(🐴)是怎样的? 1、紧接着，危机辨识(shí )至关重要。你(💼)需要(🗄)判断(🚛)这(📔)是否真的是危(❇)机(🐯)，还是可能的宣传契机(🏾)或无(🥅)需过度(dù )反应(yīng )的情况(kuàng )。这(zhè )一步骤要求敏锐的洞(🔘)察力(🙊)和精准的判(🍇)断。确(☔)定(⛴)应对原(🍦)则(zé )，企(👎)业(💮)需(xū )要(🧛)为自己定下明确(👑)的角(🛁)色——是受害者(zhě )、相关者、无(wú )辜者还是(😭)受(📂)益者。这样(yàng )的(🐁)姿态(💱)(tà(🎑)i )将直接影(🈹)响公众(zhòng )的感(gǎn )知和反(fǎn )应(🤱)。然后，策略拟订是核心环节。2、(😂)危(wēi )机公关处(🐎)理流(liú )程：明确危机现状并评估形势(shì )。首先，组织(zhī )需要对危机的严重(chóng )性及其影响范(👜)围进行(🏷)快速评估，明确危机的性质和(🎥)影响对象。其次，进行(🖼)信息收集和分析，包括内部和外部(bù )的(de )信息，了解(😬)(jiě )公(✂)众的情绪和反馈(🏞)(kuì )。制(🙏)定应对策(cè )略。根(gēn )据对(duì )危(wēi )机的(de )评估和(hé )分析结果，制(🏢)定(dìng )针对性的应对策略。3、舆情收集，厘(⬛)清线(😇)(xiàn )索。当真正的危机公(🎩)关(guān )发生之时，整(zhěng )个公共(gòng )部门或(🚯)者委托的(de )乙(🦖)方公关公(🔰)司(♏)就得超高效的运转起来，注意，是“超高效”！一(👧)般来(🗂)说，危机(jī(💔) )公(🍐)关(🙇)的时效性是相当(🐷)高(♓)的，越早给(⏭)出判断、给出解决方案、越早执行，越能(néng )挽(🤛)救(jiù )损(sǔn )失，换句话说，公(🐌)关(guān )部门每慢一秒，对于品牌来说，都是(🏵)真金白银的流失(shī )。4、企业危机(jī )公关处理(lǐ )流程(🧐)通(📉)(tōng )常包括(🍍)以下几(jǐ )个步骤(🀄)：(🏿) 预(🌟)防(🆚)危机：企业应制定危机管理计划(🍰)，包括风险(xiǎ(⏬)n )评估、预警(🏽)机制和危机应对策略(🗄)等，以最大程度地减(jiǎn )少危机的发生。 发现危机：及时收(😍)集、(🐸)监控和(🎄)分(🏚)析与(yǔ )企业相关(💉)(guān )的信息(🐯)，以便迅速发现潜在的危机。5、危机公关过程(😗)中的重要性 由于(🔜)客观环境的作用，困(🥫)难的出现(✌)(xiàn )和(hé )发(📔)展(zhǎn )会产生(🥞)不(bú )可(🤛)预测(🔻)的(de )发(fā )展(😣)方向和(🍬)影响范围，但一般都(dōu )有统一(yī )的发展逻辑规律(🚛)，即(⏬)危机(🚖)的(🈶)生命周期模型(xí(🚦)ng )。既然(rán )要(yào )提炼危机公关的精髓(suǐ )，首(shǒu )先要根(🤠)据(😝)其生(🙁)命周期的特点，在(🍣)操作(zuò )步骤中找到影响最终结果(😵)的(🔵)关(👈)键(➖)环节和(hé )要素。企业危机(jī )公(🕤)关怎(🌱)么处(👰)理? 1、(⏹)引导公共舆论：(⏳)当(🎤)企(qǐ )业自身立(💎)场正(☕)确(🎺)时，应积极澄清事实真相；若(🥡)存在错误(wù(🛷) )，则应(🎊)诚恳道歉。借助权(quán )威力(🌳)(lì )量：在危机时期(🚢)，企(qǐ )业往往容易受到社(shè )会的质疑。此时(👂)，借(🖌)助(👛)权威机(👵)构的信用来增(🎬)强话(🔗)语的可(🚵)信度是至(👝)关重要的。分散危(♉)机(jī )影响：企业应尽(jìn )快转移(yí )公众(🏫)注意(yì(🛩) )力，最大(😜)限度(🌍)地减轻危机的负面影(🍪)响。2、危机应(yīng )对(🕉)策(🍩)略(🐩)：(🔐)选择合适的(de )危机(🏡)应对策略(🍤)，如积极回应、公开(kāi )道歉(qiàn )、赔(péi )偿补(🚔)偿、责(🍔)任追究等。策略的(👢)(de )选择应(📘)(yīng )基于客观事(👫)实(😣)和(😹)法律法规，同(tóng )时考(✝)虑(🍝)企业的形象和利益(⏳)。危机公关沟通：及(🌺)时性：在(zài )危机发生后，迅(🐳)速(🕞)向(⛏)内外部相(🈶)关方(✴)进行沟(gōu )通，避(😄)免(🐼)信息真空期导致(🕋)的谣(😹)言和(😊)误解。准确(🀄)性：沟通(🧥)内容应(yī(😙)ng )准确真实，避免虚假(jiǎ )宣传和(🛺)误导。3、加(💑)强内部沟通与(🤯)监督：企业(yè )管理层应及时(shí )与(yǔ )员工沟通，获取第一手信(📼)息，以便在发(🎎)现问题时迅速(sù )作出判断(🐹)并采取措施，从(🐋)(cóng )而防止危机的发(🕥)生。 建立预(📚)警机(🏹)制：企业应(⛩)预(🤢)见到可能出现(🍜)的危(🖲)(wēi )机，并做(📖)好相(xiàng )应的(🕝)准备。制定(dìng )应对危(⬜)机的基本框架(🐑)，以便在(🦊)危(🏽)机真(💍)正来临时能够(gòu )有条不紊(🍌)地(dì )应对。

    猜你喜欢

    相关视频

    查看更多

    为你推荐

     换一换
     换一换

    评论

    共 0 条评论

    喜剧排行榜

    更多